|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Взрослые люди учатся только в том случае, если понимают необходимость в получении определенных знаний.
Опытные сотрудники будут учиться, только если они будут вовлечены в проведение обучения, а не будут рядовыми слушателями. Соответственно, для организации обучения необходимо:
• либо убедить всех сотрудников в необходимости (приглашение известного лектора, появление новой продукции в ассортименте, изменение отчетности) или неизбежности данного обучения (проведение аттестации по результатам, влияющей на уровень зарплаты или премии);
• либо привлечь самих сотрудников для проведения обучения — один из менеджеров проводит занятие по определенной теоретической теме, иллюстрируя его примерами из практики своей работы.
Самое главное — не проводить обучение ради самого факта обучения. Выбор тем должен определяться исключительно потребностями компании, примерами которых могут быть: |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Существует множество моделей процесса стратегического управления, которые в той или иной мере детализируют последовательность шагов процесса стратегического управления, однако три ключевых этапа являются общими для всех. Это следующие этапы:
- стратегический анализ;
- стратегический выбор;
- реализация стратегии.
Рассмотрим каждый из этих этапов.
1. Стратегический анализ
Этап стратегического анализа предполагает исследование положения организации, для чего изучаются изменения во внешней среде организации и оцениваются те преимущества (недостатки) ресурсов организации, которые она может иметь при данных изменениях. Основная цель стратегического анализа — оценка ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации. Можно выделить следующие три компонента стратегического анализа.
1. Цель, задачи, ожидания и полномочия. Первый компонент стратегического анализа определяет цель, основные задачи, ожидания и силовые (властные) отношения внутри организации. Цель и основные задачи составляют фон, в условиях которого формулируются предполагаемые стратегии, а также критерии, по которым они оцениваются.Цель устанавливает смысл существования организации и характер ее деятельности. Основные задачи определяют, что организация намерена выполнить в среднесрочном и долгосрочном плане для достижения цели. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно стремиться. Так что в жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100% соответствующий этим требованиям. Но вместе с тем любой руководитель должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого управленца. Ведь знать, каким не надо быть — это первый шаг к тому, чтобы найти свой путь и стиль в менеджменте.
Итак, каковы же общепризнанные, типичные черты "слабого" (плохого) руководителя?
1. Всегда сталкивается с массой неожиданных, непредвиденных обстоятельств и тратит на их устранение колоссальное количество времени и сил. «Вот тебе и раз!», «Все у нас не слава Богу!», «Где тонко, там и рвется» — такими или примерно такими словами можно охарактеризовать обычные проблемы, которые ежедневно, а то и ежечасно преследуют слабого руководителя. Происходит это потому, что он, во-первых, не может предугадать, почувствовать приближение проблем какого-либо рода и подготовиться к ним заранее и, во-вторых, все время занимается второстепенными вопросами, выпуская из вида главное — стратегические задачи, которые, если пустить их на самотек, порождают эти самые злополучные «непредвиденные обстоятельства».
2. Убежден, что знает дело и умеет его делать лучше всех, поэтому все старается делать сам. В основе этого — непонимание как минимум двух важнейших аксиом менеджмента, а именно: |
|
Подробнее...
|
|
|
Психология -
Статьи по психологии
|
Было время, когда сила воли считалась чуть ли не определяющим качеством человека. Если ты можешь победить себя и обстоятельства, значит ты — успешный, ты — сильный. Сегодня все чаще говорят о том, что главное — понимать себя, свои чувства, желания и следовать им. Тогда все будет получаться само собой. Нужна ли в наше время человеку сила воли? Или это действительно устаревшее понятие?
В советские времена героем культа силы воли считался Павка Корчагин. Нас призывали не щадить себя, искать счастье в преодолении препятствий. Все мы были лишь средством для осуществления великой цели. Но наступил момент, когда у людей возник протест против этого. В наше время стало принято любить себя, жалеть себя.
Словосочетание «сила воли» исчезло не только из обыденного лексикона, но и из учебников психологии. Вместо него появилось слово «мотивация». Однако на самом деле это далеко не равнозначные понятия. Мотивация — это побуждение, стремление, это что-то очень близкое к понятию «желание». А сила воли включает в себя оппозиционный аспект. Человек, обладающий ею, может противостоять как собственным слабостям, так и давлению со стороны других людей. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Международный опыт хозяйственной деятельности показывает, что основой долгосрочного успеха любой фирмы является высококлассный менеджер или команда управленцев. Сложность работы руководителя обусловлена тем, что он призван руководить всеми сферами жизнедеятельности предприятия и обеспечивать решение не только технико-экономических, но и социально-психологических задач. В этой связи к нему предъявляются особые требования понимания сущности познавательных процессов, составляющих основу управленческой деятельности. Как же представляет современная психологическая наука эту способность?
Требования к памяти руководителя
Память, т.е. умение человека сохранять и воспроизводить в сознании прежние впечатления, опыт, — важнейшая характеристика психики.
Память — это многомерное явление; ее различные грани проявляются у разных людей по-разному. Для осмысления этого сложного психологического явления используется метод классификации различных измерений, характеристик памяти на основе различных критериев: источник получаемой и сохраняемой информации; характер содержания получаемой информации; степень прочности, надежности сохранения полученных данных и др. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
В «джентльменский» набор руководителя обязательно входит умение разрабатывать сценарий наиболее вероятного развития событий, умение предвидеть действия оппонентов, находить слабые места в защите противника, точно определять место и время контратаки. Это требует от руководителя большего, чем ловко решать проблемы.
Владеющий искусством управления руководитель широко использует эмоционально-психологические приемы и импровизацию, наделяя живыми красками в основном формальную по своей сути деятельность. Минимально необходимыми предпосылками пригодности человека для профессиональной деятельности руководителя является мотивированный интерес к этой деятельности и достаточные умственные способности.
Мотивация — это обоснование желаний, стремлений человека. Если у человека есть побудительный мотив к цели или действию, то его энергия и усилия проявляются в гораздо большей степени, чем при его отсутствии. Мотивы руководящей деятельности могут быть самыми различными. Наличие умственных способностей у человека дает, при прочих равных условиях, больше оснований полагать, что он будет соответствовать своей должности. Это диктуется также и тем, что люди умные обычно отличаются миролюбием и снисходительностью, а глупые и невежественные воинственны, утверждают себя, не разбираясь в средствах. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Казалось бы, за последние два десятилетия активная пропаганда демократичных методов управления должна была уже привести к полному исчезновению этого типа руководителей. Однако на самом деле этого не случилось, потому что в понятие «жесткий руководитель» нередко вкладывается самый разный смысл. Если понимать под ним догматического самодержца, который никого не слушает и держит своих подчиненных «на коротком поводке», то здесь все правильно: такой стиль управления ныне признан неэффективным и таких шефов постепенно становится все меньше. Если же мы считаем жестким руководителя, который имеет заранее разработанный четкий план действий и умеет вопреки любым препятствиям его реализовать, то вопрос о перспективности жесткого стиля руководства можно будет поставить совсем в иной плоскости.
Нам могут возразить: разве подобный подход к своим служебным обязанностям не должен быть присущ любому хорошему руководителю? Увы, мы часто сталкиваемся с руководителями, страдающими «управленческой трусостью». Они склонны слишком легко уступать обстоятельствам и смиряться с ними, жертвуя при этом своими принципами, особенно если соблюдение этих принципов могло бы повредить их популярности в глазах подчиненных или вышестоящего начальства.
Какие же черты присущи жесткому руководителю? На наш взгляд, основных таких черт девять. |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Как вы знаете, я большой сторонник активности, труда и дисциплины. Фактически, я посвятил один из пяти основных фрагментов к мозаике жизни (в моей книге, с таким же названием) теме активности и труда. Но сейчас, позвольте мне добавить еще одно ключевое понятие к слову «труд» - опыт. Да, именно умелый труд.
Нам нужен опыт, умения, чтобы воплотить наши мечты в жизнь, умения, чтобы раскрутить наш бизнес, сделать его успешным. Нам нужны умения и опыт, чтобы создать капитал будущего. Нам нужны умения и опыт всех типов.
Как на счет «умелого языка»? Если вы будете говорить со своими детьми, вы поможете им оставаться вместе, но если вы будете умело говорить со своими детьми, вы можете помочь им мечтать и воплотить их мечты в жизнь. Именно поэтому, я выделяю так много времени обсуждая способы общения – как влиять на других людей посредством слов. Вы не можете себе позволить лениться правильно говорить – это стоит слишком дорого! Что если вы станете говорить “Я тебя люблю, но я не люблю то, что ты делаешь”, вместо “Я тебя ненавижу”. Какая огромная разница! И конечно, вы могли так говорить 10 лет назад, но только не сейчас. |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Сын спросил отца:
- В чем твоя сила, отец? Целый день ты носишь на плечах огромные стволы деревьев, и трудно заметить, чтобы ты устал.
- Это так. А сила - в безразличии. Мне все равно, какое дерево я несу: толстое или тонкое, длинное или короткое, тяжелое или легкое.
Да, это так. Сила всегда в безразличии. В безразличии к любому препятствию, так как никакое из них не способно остановить человека на его пути.
Доказывающий неправ, правый не доказывает.
Доказывающий слаб. Логикой силу не заменишь. Сила воли и духа - субстанция, далекая от геометрии. Доказывающий - всегда проситель, он просит, чтобы к его доказательствам отнеслись небезразлично.
Правый силен. Он знает, что он прав. И этого довольно. Его правота заметна. Она наполняет все пространство вокруг него, даже когда он молчит. Его взгляд убеждает больше всяких аргументов и останавливает поток слов. |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Я всегда пытался внушить детям простые, но действенные правила жизни, которые можно назвать философией муравья. Я думаю, что каждый из нас должен изучать муравьев. Они имеют удивительную философию, которая состоит из четырех концепций.
Вот первая: муравьи никогда не сдаются. Это - хорошая философия. Если они направились куда-нибудь, и Вы попробуете их остановить, то они найдут другой путь. Они полезут наверх, вниз, обойдут вокруг. Они будут искать другой путь, пока не найдут. Какая прекрасная философия, никогда не сдаваться и искать любой способ добраться до назначенного места. |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Десять лет назад я выступал по телевидению с 56-минутной лекцией для тинейджеров, которая называлась "Три ключа к величию". Не смотря на то, что мое выступление было посвящено тинейджерам, все высказывания также справедливы и также эффективны и для взрослых людей.
Недавно меня попросили составить список из трех ключевых принципов и описать их в двух-трех предложениях. Сегодня я хочу поделиться ими с вами.
1. Определение целей.
Я называю это представлением о будущем. Большинство людей, включая детей, готовы заплатить необходимую цену, если видят многообещающее будущее. Так что наша задача - помочь нашим детям увидеть четко очерченное будущее, и у них появятся причины заплатить необходимую цену сегодня, чтобы получить награду завтра. Цели помогут им в этом. |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Может ли создание вашего характера быть похожим на создание скульптуры? По моему мнению, да. Я верю в то, что характер это не нечто, что случилось с вами само по себе; также, как резец, не может сам вырезать из заготовки произведение искусства, не будучи ведомый рукой скульптора. В обоих случаях, сознательное решение получить что-то послужило началом. Сознательный процесс - это работа. Характер - это результат сотен и сотен решений, которые вы принимаете и которые делают из того, кто вы есть, того, кем вы хотите быть. Если не происходит процесса принятия решения, вы, конечно, что-то из себя представляете. Конечно, вы все еще живы, но вы будете обладать скорее индивидуальностью, чем характером.
Характер - это не нечто, с чем рождаются и что невозможно изменить также, как отпечатки пальцев, например. На самом деле, поскольку вы не были рождены с определенным характером, характер – это нечто, за создание чего вы должны взять на себя ответственность. Я не верю в то, что бедствия и неприятности, сами по себе, создают характер. Также, я не думаю, что успех может разъедать характер. Характер создается из того, как вы реагируете на то, что происходит в вашей жизни. |
|
Подробнее...
|
|
|
