spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
Главная arrow Бизнес

Бизнес

Данный раздел посвящён деланию денег, созданию компаний, продвижению своих товаров и услуг.

Предпринимательство, бизнес — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия). Предпринимательство, бизнес - важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.

Бизнес - даст тебе заряд мотивации к действиям и работе над собой.
Занятие бизнесом - развивает человека, а бизнесмены делают наш мир лучше !
Занимайтесь бизнесом !




Время бывших троечников

(18 голосов)
Бизнес
Всегда ли жизненный и профессиональный успех связан с успеваемостью человека в школе и институте ?
Статистика — вещь упрямая и говорит об обратном. По ее данным среди тех, кому сегодня 30, или чуть за 30 — подавляющее большинство преуспевающих людей в прошлом были троечниками. А среди отличников процент людей, преуспевших в финансовом плане, создавших своё дело и просто считающих себя самореализовавшимися, значительно ниже. Попробуем разобраться, почему.

Законы успеха - Какие качества необходимы ученику в школе и институте, чтобы быть успешным? Аккуратность, честность, ответственность, дисциплинированность, исполнительность, сдержанность, подчинение учителю. А какие качества отличают успешного бизнесмена ?
Готовность пускаться в авантюры, рисковать, быстро действовать, умение приспосабливаться к ситуации, стрессоустойчивость, понимать свои слабые и сильные стороны, умение терпеть неудачи, уметь выстраивать отношения с людьми, манипулировать ими. Т.е. для ботаника важно уметь зубрить, а для предпринимателя важно иметь гибкий разум.
Выходит, в основе школьной успеваемости и успехов в бизнесе лежат совершенно разные вещи.

Отличник — это, как правило, человек, привыкший добросовестно выполнять порученное задание, следуя определенным правилам школьной морали и инструкциям, и получать за хорошо сделанную работу поощрение в виде отличных оценок и похвалы учителей.
Кто 4 года готов послушно выполнять указания, без денег и повышения ??? – только хорошая рабочая лошадка.

В мире бизнеса, где при высокой конкуренции поощрения никто не гарантирует, привыкший к победам перфекционист-отличник, может легко растеряться и впасть в депрессию, когда кто-то окажется лучше него, и потерять всякий интерес к деятельности.

Именно поэтому в России, в начале 90-х годов, когда привычная система существования "по инструкции" рухнула, в нашей стране у руля бизнесами встали троечники: им — в отличие от бывших отличников — было проще приспосабливаться к возникшему хаосу, действовать без руководства сверху, рисковать и принимать нестандартные решения.
Подробнее...
 

Аутсорсинг в современном бизнесе

(3 голосов)
Бизнес
Что такое аутсорсинг ? Из английского названия outsourcing следует, что это получение услуг извне – в данном случае – из внешней среды компании. Проще говоря, аутсорсинг – найм другой компании для обслуживания ваших бизнес-процессов.

Мой скромный опыт работы в бизнесе показал, что главная ошибка руководителя, собственника или даже целой компании – все делать самим. Звучит парадоксально – «как же работа?», спрашивает трудоголик в каждом из нас. На самом деле никаких противоречий здесь нет – выполнять работу самим – часто дороже, напряжнее, чем покупать услуги на стороне, а в ряде случаев, качество «самостоятельного» сервиса оставляет желать лучшего. В этом случае щаказ определённого бизнес процесса у другой фирмы, оказывается вполне разумным решением.

Одно из первых направлений аутсорсинга услуг – доставка продукта покупателю. Особенно актуально для компаний типа интернет-магазинов, мелкооптовых предприятий, короче, для всех кто продает небольшие по весу, но дорогие товары большому числу покупателей. Нужен ли аутсорсинг доставки таким компаниям? До тех пор, пока компания недостаточно велика чтобы объем доставок позволял бы получать экономию от масштаба, он необходим.

Малому бизнесу такой аутсорсинг и вовсе жизненно необходим, ведь клиент привык получать хороший сервис, а возможности бизнеса ограничены. Более того, самая большая глупость, которую может сделать маленькая компания – нанять курьера в штат и вот почему: курьером нужно управлять, его возможности ограничены, а зарплату он попросит даже в том случае, если заказов не будет и он будет сидеть у вас в офисе и пить чай.

Представим себе бизнес-процесс небольшой компании, торгующей, к примеру, компьютерным железом. Средний объем заказа – 150-200 евро, число заказов в день – от 1 до 20. Итак, курьер в штате. Вспомню детство – в крупном городе, курьер за день может развезти не более 5 заказов. Чудеса случаются, но не часто – может быть, 10 ваших клиентов живут в одном доме. Выходит, что иногда курьер будет носится кругами по городу как взмыленная лошадь, а на следующий день – будет сидеть в офисе и плевать в потолок. С двумя курьерами будет то же самое.
Подробнее...
 

Прямые продажи. Ликбез от профессионала

(7 голосов)
Бизнес
Одна из самых востребованных на сегодняшний день профессий – продавец. И при этом, самое смешное, что подавляющее большинство из них просто не умеют работать. То бишь продавать. Цель данной статьи показать, что продажи могут быть источником хорошего дохода, при этом сам предмет сделки не имеет никакого значения.

Хороший продавец может продать всё, начиная от авторучки и заканчивая Эйфелевой башней, даже если эта самая башня ему не принадлежит.

Момент совершения сделки – вот что важно. После того как человек полез за бумажником, чековой книжкой, или же попросил выставить счёт, предмет договора уже значения не имеет.

Итак, что должен уметь грамотный продавец.
Первое:
При разговоре с покупателем быть абсолютно уверенным, что потребителю просто необходимо иметь то о чём идёт речь.

Второе.
Говорить так будто бы сделка уже свершилась.

Третье.
Уметь не слышать того что «денег нет», «придём завтра», «нам это не нужно».
А) Работа с возражениями.
Деньги есть у всех. По магазинам и рынкам просто так не ходят.
Нет продажи здесь и сейчас, её не будет никогда.
Неважно, что нужно покупателю. Главное что нужно продавцу. А ему нужно реализовать товар.
В) Улыбка.
Улыбаться двенадцать часов к ряду тяжёлый труд. Улыбаться искренне, труд вдвойне.
Улыбка - это гигантская скидка на товар. Посыл доброжелательности, положительных эмоций – и сделка уже заключена. Улыбаться даже если вам говорят неприятные вещи. Улыбаться детям, если они сопровождают взрослых. Улыбаться всем и всегда. Таков девиз успешного продавца.
С) Нет сомнениям.
Даже если вы продаёте полное д…о рассказывайте о товаре будто вы продаёте НЕЧТО НЕВЕРОЯТНОЕ.
Подробнее...
 

Жалобы клиентов помогут вашему бизнесу

(7 голосов)
Бизнес
В наше время ни одна компания или фирма не может считать себя стабильной и процветающей, если ее деятельность не учитывает мнения клиентов. Это особенно важно в современном мире жесткой и агрессивной конкуренции на внутренних и глобальных рынках продуктов и услуг. Методы обслуживания клиентов не всегда в состоянии обеспечить такие результаты, которые бы абсолютно устроили всех потребителей. Вне зависимости от того, каким бизнесом Вы занимаетесь, неизбежно столкновение с обстоятельствами, когда ваши действия будут идти вразрез с тем, чего хотят ваши покупатели.

Жалобы, которые оставляют клиенты, могут стать источником весьма ценной информации для вашего дела – которую можно и нужно использовать для того чтобы следующие покупатели остались более довольны. Умелое использование и своевременное реагирование на то, как ваши потребители относятся к вам и вашему бизнесу, позволяет превратить недовольного покупателя в один из ключевых факторов продаж.

Если человека не устраивает качество предоставляемых ему услуг, он не будет стесняться в выражениях, тогда как не особо требовательный покупатель вряд ли оставит что-то более полезное для усовершенствования вашей организации, чем несколько восторженных отзывов. Конечно, последние своими отзывами приносят фирме дополнительный доход, рекомендуя ее своим друзьям и знакомым, в то время как отрицательные слухи наносят урон репутации предприятия. Именно поэтому очень важен правильный подход к клиентам.
Подробнее...
 

Свой магазин - как открыть ?

(14 голосов)
Бизнес
Что необходимо для открытия своего магазина? Что необходимо продумать и подготовить, чтобы торговля хорошо пошла? Эти вопросы задают себе многие предприниматели, решившие открыть свой магазин. Разумеется самое первое и очень главное, что нужно узнать в начале это, то, что будет, продавятся в этом магазине. Товар не обязательно должен быть вашим, т.е. оплаченным вами – на первых порах, когда важно беречь каждую копейку, желательно договариваться с поставщиками, о размещении их товара – под реализацию, сначала некоторые могут не соглашаться, но постарайтесь их переубедить – это нормальный процесс в торговле. Бизнес – это продажи, без продаж, бизнес рушиться – поэтому если вы не сможете продать товар, то рискуете разориться – поэтому старайтесь брать товары в свой магазин, под реализацию – в случае если их не будут покупать – вы их просто вернёте назад.

Исследуйте, нужна ли покупателям будет продукция, которую вы собираетесь продавать, оцените рынок товара, конкуренцию, учитывайте сезонность спросов на товары – не старайтесь продавать что нибудь экзотическое – лучше продавать то, что итак все покупают – т.е. товары народного потребления.

Определитесь с размерами вашего магазина. Подумайте о том, в каком районе и месте будет ваш магазин – желательно чтобы он был на месте где ходят потоки людей, например у выхода из метро – ещё лучше если ваш магазин будет в спальном районе, рядом с крупными остановками или станциями транспорта – т.к. люди идущие после работы, часто закупают продукты домой. Никогда не открывайте торговую точку в мало-проходном месте. Будет очень хорошо, если вы понаблюдаете и пообщаетесь с людьми, узнаете их отношение к появлению нового магазина, который вы будете открывать в выбранном вами месте.
Подробнее...
 

Как превратить конкурента в союзника по бизнесу ?

(3 голосов)
Бизнес
В условиях экономического кризиса, количество заказов снизилось, а конкуренция на всех рынках, за эти заказы возросла. Многие предприятия закрылись или перепрофилировались и ушли на менее занятые сегменты рынка. Часть предприятий разорилось. Крепкие же предприятия остались на плаву и изменили свою политику. Они снижают ценники на товары и услуги. Тем самым они увеличивают свои обороты, выдавливая с рынка более мелких конкурентов. В свою очередь от своих поставщиков эти предприятия требуют снижения цен за счет увеличения оборотов. Этого более мелкие предприятия добиться не могут.

Но значит ли это, что мелкие предприятия не смогут выжить в условиях подобной конкуренции ? Решение этой задачи состоит в создании альянсов и союзных договоренностей. Более мелкие предприятия объединяются для совместного противостояния крупным конкурентам и перекрытия максимального процента рынка собственными товарами.

Во время объединения предприятий и создания альянса, участники определяются по сферам деятельности, которые наиболее качественно у них предоставлены и могут быть расширены при повышении спроса – так сказать делят между собой рынок. При этом предприятия продолжают предлагать на рынок полный свой спектр товаров и услуг, но от поставщиков, напрямую они предлагают товары в узком перечне, остальное закупают у союзников. То же делают и их союзники, часть товаров перекупая внутри альянса. Это позволяет поднять уровень товарооборота с поставщиками, выторговать у них оптовые скидки и понизить на этой почве цену самого товара и сэкономить на транспортных расходах.
Подробнее...
 

Торговля без склада

(11 голосов)
Бизнес
В самом начале своего пути в бизнесе многие торговые организации сталкиваются с одной и той же проблемой – нехватка денег для формирования или аренды склада. Эта проблема решается очень легко при наличие нескольких параметров.
Самое главное на предприятии, это коллектив. Работники должны быть заинтересованы в развитии предприятия. Любой сотрудник должен на работе думать о работе, а не о том, как после работы найти халтурку и накормить семью. Добиться этого можно выплатой торговым агентам процентов от совершаемых сделок, а так же перспективами продвижения по служебной лестнице.

Нормирование заработной платы должно содержать в себе залог благосостояния и мотивацию. В лучшем случае это средний оклад и достойные проценты с каждой сделки, проведенной сотрудником. Перспектива продвижения по службе выглядит так: нужно четко оповестить сотрудников о планах развития предприятия, в частности роста подразделений. В случае если сотрудникам удастся помочь руководству развить предприятие и численность штата будет увеличиваться, то изначально работавшие сотрудники претендуют на должности начальников отделов или старших групп в отделах. Что, естественно, повлечет за собой увеличение заработной платы и общественного статуса.

Клиент предприятия должен быть заинтересован работать именно с вашей фирмой, а не с какой-либо еще. Это достигается в первую очередь качеством сервиса. У каждого клиента должен быть собственный менеджер – торговый агент, который будет стараться оперативно выполнить необходимые клиенту работы, предоставить нужную продукцию и документацию в кротчайший срок. Вежливость и общительность сотрудников очень хорошо влияет на имидж предприятия. Так же удержать клиента помогает хорошая ценовая политика, наличие спец-предложений и скидок постоянным клиентам.

При этих условиях вам можно начать торговлю без использования склада и грандиозных вливаний средств на формирование необходимого товарного ассортимента на складе.
Подробнее...
 

Развитие торгового предприятия

(4 голосов)
Бизнес
Любое предприятие торгового направления в начале своего пути должно правильно избрать направление и способы деятельности. Определить сегмент рынка, на который предприятие будет выходить, и очертить главных конкурентов и возможных союзников на данном рынке и в соответствии с этой информацией сформировать своё предложение на рынке. Руководитель должен осознавать плюсы и минусы своих товаров. Четко определить финансовые потоки инвестиций и фондов. Глава предприятия должен четко видеть стартовую точку предприятия и картину развития. И нужно не забывать о том, что как бы четко вы не планировали деятельность предприятия – ваши планы точно на 100% не сбудутся – непредвиденные ситуации и расходы неизбежны.

Штат сотрудников. В начале существования предприятия не стоит обременять финансы большим количеством сотрудников. Постарайтесь совместить временно смежные должности, повысив за счет этого заработную плату сотрудников. Пример: менеджер по сбыту при невысокой загрузке вполне может заниматься закупочной деятельностью и/или если торговый агент ещё и владеет собственным авто – может работать и на доставке; главный инженер может совместить должности контроля безопасности и энергетика, при должном документальном оформлении и обучении. При невысокой загрузке персонала постарайтесь увеличить ее любыми способами, при этом соразмерно увеличивая заработную плату, торговым агентам, желательно платить определённые проценты от их продаж. Должности, ответственные за сделки должны быть финансово заинтересованы в совершении этих сделок, в то же время работники должны быть уверены в своем стабильном заработке. Рекомендую использовать совмещенный пересчет заработной платы: средний оклад плюс ощутимый процент от каждой завершенной сделки.
Подробнее...
 

Маркетинговые стратегии, успешные в любом бизнесе

(7 голосов)
Маркетинг и Реклама
В настоящее время не просто найти определенные маркетинговые стратегии, которые будут творить чудеса, независимо от типа вашего продукта или услуги. Часто выбранная стратегия будет работать только для конкретного вида продукции или для конкретной группы людей. Можно ли найти маркетинговые стратегии, которые будут работать для любого типа бизнеса ? Поиск трудный, но возможный. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при выборе маркетинговой стратегии, которая может быть применена к любому типу бизнеса.

Первый вопрос, на который необходимо ответить, это на чем основана маркетинговая стратегия: на определенной возрастной группе, поле, культуре или религии. Если да, то мы ищем конкретные стратегии, которые могут быть эффективными во всех группах или расширяем список своих услуг, товаров для охвата и других групп покупателей. Существует большая вероятность того, что мы сможем использовать эту стратегию для любой группы или типа бизнеса. Интернет реклама, например, обычно настроена для конкретной целевой аудитории, но в целом может быть использована для всех, кто пользуется Интернетом. Таким образом, интернет-маркетинг является стратегией, которая может быть полезна для любого вида бизнеса.
Подробнее...
 

Бизнес планирование

(9 голосов)
Бизнес
В первый раз социализм пришел рановато- Анатолий Вассерман писатель, политический консультант, журналист и многократный победитель интеллектуальных игр.
В разгар первой российской постсоветской президентской кампании еженедельник «Компьютерра» опубликовал мою статью «Коммунизм и компьютер». В ней —как и надлежит труду правоверного марксиста —три составные части, опирающиеся на три источника.

Советский математик Виктор Михайлович Глушков еще в начале 70 - х рассмотрел вычислительную сложность задачи планирования. Как показал полувеком ранее лауреат Нобелевской премии, русский и американский экономист Василий Васильевич Леонтьев, план производства —система линейных уравнений материального баланса. Каждая строка и каждый столбец посвящены одному виду изделий —от гайки до автомобиля, от шайбы до электрогенератора. Каждый коэффициент указывает, сколько изделий из столбца уходит на производство единицы изделия из строки.

В общем случае число арифметических действий, требуемых для решения линейной системы, пропорционально третьей степени числа самих уравнений. В уравнениях планирования большинство коэффициентов —нули. Поэтому при балансировке плана показатель степени сокращается примерно до двух с половиной. Оптимизация плана —выбор наилучшего варианта из возможных —требует составления и решения примерно стольких вариантов системы, сколько в ней уравнений. Значит, число действий для оптимизации пропорционально числу наименований изделий в степени примерно три с половиной.

Сейчас в мире производится примерно сто миллионов видов деталей и готовых изделий и присутствует примерно миллиард процессоров с быстродействием примерно миллиард операций в секунду. Точно сбалансировать общемировой план производства можно приблизительно за сотню секунд, но точно оптимизировать —по меньшей мере за десять миллиардов секунд. Решение, полученное за меньшее время, неизбежно приближенное.
Подробнее...
 

Личность руководителя

(9 голосов)
Бизнес
Сотрудники так или иначе оценивают уровень властной компетентности лидера, либо принимая, либо саботируя каждое поступающее сверху распоряжение. Попутно замечу: казаться интеллигентным и сопереживающим руководителем считается нынче хорошим тоном, а вот быть жестким и настойчивым —нет, хотя такая философия явно снижает производительность труда, так как создаёт у сотрудников предпосылки к халатности. Пусть даже эти критерии весьма условны, ведь процесс оценки влияния руководителя происходит неосознанно.
Власть руководителя, которой вы пользуетесь в своей компании, сама по себе не плоха и не хороша. Что такое власть сама по себе? Это ваша способность к эмоциональному или рассудочному воздействию на другого человека для изменения его поведения. Известный специалист Александр Конфисахор выделил ряд принципов власти, позволяющих оптимальным образом использовать ее для достижения поставленных целей. Чтобы упростить модель, предлагаю ограничиться пятью наиболее значимыми.

Идеальная картинка властной компетентности строится из понимания, легитимности, своевременности, поддержки и действенности, причем эти принципы уравновешены.
В реальном бизнесе руководитель будет использовать одни принципы чаще или реже других. И это абсолютно естественно. Ведь менеджерский, лидерский или предпринимательский способ мысле-действия подразумевает применение разных источников власти. Скажем, источник власти менеджера —стабильно работающая организационная система. Лидер строит свою власть на значимых для коллектива ценностях, эталонным носителем которых сам является.

Власть предпринимателя складывается из умения добиться коммерческого выигрыша при любой рыночной погоде. Вот почему я предлагаю обратить внимание на то, каким именно принципом власти владеете вы сами. Одновременно попробуем понять, чем отличается руководитель с доминирующим предпринимательским мышлением от руководителя, эксплуатирующего лидерский или менеджерский подход.

То же самое можно сказать и о наемных топ - менеджерах. Задумывались вы или нет, но, назначая кого-то на должность руководителя, вы одновременно выбираете и стиль власти, которым этот человек будет добиваться выполнения решений. Впрочем, напоминаю: мы с вами вовсе не ищем идеального руководителя, а оцениваем его таланты и сильные стороны, опираясь на простой и системный инструмент — пять уровней управления, которые были описаны выше.

Управление на уровне желаний —это и есть решение задач с помощью власти руководителя. Неуверенность или «природная скромность» не избавят вас от необходимости задавать сотрудникам координаты, в которых они должны действовать, а вы —требовать достижения результата.
И еще раз: власть —это инструмент, которым важно не только уметь пользоваться, но и постоянно оттачивать свое мастерство.
Подробнее...
 

Как раскрутить сайт

(5 голосов)
Бизнес
Вашему вниманию предлагается информация о том, как продвинуть сайт в поисковой выдаче, и как увеличить посещаемость сайта. Одним из важнейших действий, для этого должно быть составление семантического ядра - семантическим ядром сайта называют список поисковых запросов, по которым вебмастер хочет продвигать свой сайт в результатах поиска.

Важно также понимать, что этот список запросов, должен состоять из популярных запросов – которые люди часто ищут. Ведь посещаемый сайт – это деньги, сайт визитка фирмы, если он хорошо посещаем людьми = развитие бизнеса фирмы.
И наоборот, сайт без посетителей – это мёртвый сайт и убытки владельцу.

Эта информация будет полезна владельцам сайтов, интернет стартапперам, интернет предпринимателям – планирующим развивать бизнес в интернете.

Создание своего собственного сайта, приносящего прибыль – это такая работа на себя, ещё которую можно начать почти без денежных вложений – т.е. фактически это вариант начать бизнес с нуля. Для этого нужно обладать знаниями, а представленная здесь информация, стала золотым стандартом продвижения сайтов из разряда must гead, которую обязательно должен прочесть создатель сайта.

Кроме этого в данной статье представлена информация о том, как сделать страницы сайта более привлекательными для поисковиков для вывода их в топ выдачи, по нужным поисковым запросам и как избежать типичных ошибок в создании страниц сайтов.

Итак
Подробнее...
 

Как поднять ТИЦ сайта, бесплатно

(5 голосов)
Маркетинг и Реклама
ТИЦ - Тематический индекс цитирования, который использует яндекс, для оценки популярности сайтов, как в народе его называют пузомерка. Как точно тыц определяется - это секрет яндекса, но на него влияют количество внешних ссылок с других сайтов, и параметры тиц, самих этих сайтов.

Формально, тиц, владельцу сайта, пользы никакой не несёт(кроме морального удовлетворения) и по заверениям яндекса сам этот параметр сайта, не учитывается(учитываются ссылки с других сайтов и их тиц) в поисковой выдаче, хотя может влиять на общий траст - доверие к сайту, алгоритма яндекса.

Но этот параметр один из главнейших, при продаже ссылок, на биржах - чем ТИц сайта выше, тем дороже можно продать ссылку.

Предлагаю в этой теме делиться информацией, как можно бесплатно поднять тиц сайта и в стиле Юрия Мороза, делать это сильными ходами, т.е. не ручной спам по другим сайтам и форумам, а какие нибудь другие методы, например сделать так, чтобы пользователи сами ставили ссылки на сайт - акции, конкурсы итд или что нибудь другое.

Напишу об одном известном мне методе:
Как вы видите, на сайте Будь Альфой под главным меню, и выводом тем с форума, стоит штучка - "Рекомендовать сайт" - этот скрипт, я когда-то давно скачал с какого- то сайта для вебмастеров.
И однажды проверяя код сайта обнаружил ссылку которая вела на какой то сайт по телефонам Sony Erricson - вобщем эта ссылка была невидима в браузере(но видна поисковикам) и код этой ссылки, был в этом скрипте для быстрой отправки емайла.
Этот скрипт скачало думаю не мало народу, а тот кто его написал или только изменил, вставив туда свою ссылку, получил нехилый прирост ссылочной массы и тиц - тем более что такие скрипты веб мастера обычно ставят на все страницы сайтов - т.е. ссылка была сквозная.
Подробнее...
 

Меры против конкурентов

(20 голосов)
Бизнес
Антидемпинговая политика в недвижимости -
С началом экономического кризиса осенью 2008 года рынок недвижимости всей России(и не только)погрузился в полную ж...пу. Спрос упал до такого предела, что вполне ликвидное ранее жилье простаивало месяцами. Естественно, что дефицит спроса привел к стремительному падению цен на недвижимость, тем более что предложение на момент начала кризиса значительно превышало спрос. В кризисное же время предложение превышало спрос в разы и дисбаланс порой достигал поразительных цифр - в 5 раз!

Что касается меня, то как раз в это время я начал свою работу руководителя отдела жилой недвижимости в крупной компании на юге России. Ситуация на тот момент сложилась печальная: около 1/4 фирм закрылись, цены на жилье были весьма снижены(впервые за почти 20 лет),вознаграждение оставшихся агентств снизилось с докризисных 100% до 50%,т.к.люди отказывались платить - предложение было огромным. Естественно, наши доходы сильно снизились, многие сотрудники ушли из компании. Мне предстояло изменить ситуацию.

Сперва-наперво я решил, что путь дальнейших уступок и скидок - тупиковый. Нужно было приостановить падение стоимости наших посреднических услуг и затем поднять цены на них. Но как можно было это сделать? Представьте ситуацию: клиент звонит во все фирмы, и ему говорят, что поселят его за 50% месячной стоимости, а я ему скажу, что беру 60,70,80...100%.Будет ли он работать со мной? Я сказал себе - ДА!

1) У меня постепенно формировался коллектив профессионалов, настоящих мастеров слова, которые могли уговорить человека на многое. К работе над заявкой мы стали приступать сразу же после поступления заявки. Если агент тянул,"мариновал"клиента, то я наказывал такого агента. Мы оперативно предлагали клиенту то, что он искал, зачастую не давая ему времени обратиться в другие фирмы. Мои агенты отличались крайне приятными манерами и обходительностью, что весьма привлекало клиентов при сравнении с хамоватыми мелкими фирмами и маклерами, которые не боялись контроля и могли разговаривать так, как им хотелось. При этом мы стали брать не 50,а 60-70% от месячной стоимости. В первый же месяц мой на новом месте выручка отдела повысилась на 1/4,количество клиентов увеличилось на 1/3.Я использовал новые, порой малопопулярные источники рекламы для привлечения клиентов.
Увеличив немного доходы сотрудников, я смог надеяться на то, что команда не разбежится. Теперь было с кем работать.
Подробнее...
 
<< [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 [Следующая] > [Последняя] >>

Результаты 99 - 112 из 259
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
spacer.png, 0 kB
Републикация наших статей разрешается только при указании активной ссылки на наш сайт