|
Бизнес Данный раздел посвящён деланию денег, созданию компаний, продвижению своих товаров и услуг.
Предпринимательство, бизнес — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия). Предпринимательство, бизнес - важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.
Бизнес - даст тебе заряд мотивации к действиям и работе над собой.
Занятие бизнесом - развивает человека, а бизнесмены делают наш мир лучше !
Занимайтесь бизнесом !
|
|
Бизнес
|
Конкуренция - борьба субъектов за ресурсы, направленная на большую выгоду для себя и, как возможный результат, приобретение в пользование всё новых и новых ресурсов. Примерно так понимается конкуренция сейчас. Есть и другие значения, но это все же превалирует. Не так-то просто русскоязычному человеку почувствовать истинный смысл импортного понятия, хотя большинство и уверены в полезности, даже не зная его точного перевода и истории происхождения.
Но у слова «конкуренция» есть прекрасный русский аналог - «соперничество». Слова внешне схожие, но при подробном рассмотрении - с существенным смысловым отличием: в давнем понимании соперничество означает со-вместное упир-ание, т.е. упирание друг в друга.
Наши древние предки были ближе к естеству и прекрасно понимали: нет соперника - нет роста, нет развития. И уничтожение соперника - уничтожение своего развития. Соперника полагалось любить и уважать как друга и спасителя. Поэтому соперничество - это упирание, направленное на помощь друг другу. Конкуренция мотивирует на самосовершенствование. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Хороший продукт, масштабная рекламная кампания, прогрессивный фирменный стиль - прекрасный фундамент бизнеса. Но есть один фактор который может легко пустить по нему трещину это продавцы, официанты консультанты и другие линейные сотрудники «на местах». Не просто истинное лицо вашего бренда, но и один из ключевых каналов продаж.
Проблема не нова, однако решение, к которому обычно прибегают компании, - это смещение фокуса проблемы в область HR. Разрабатываются системы обучения, внедряются системы премий и нематериального стимулирования (иногда вполне заманчивые) - и... ситуацию немного удается изменить в лучшую сторону. Немного!!!
А потом обученные сотрудники уходят в декрет или к конкуренту напротив, приходят новые, а на их стимулирование уже требуется больше ресурсов... Замкнутый круг.
А знаете ли вы, что даже к этому вопросу можно подходить вполне творчески? И даже не изобретать ничего нового, а просто позаимствовать опыт крупнейших международных компаний.
Перед вами - несколько отличных примеров нестандартных решений в области стимулирования линейного персонала, которые мне запомнились в процессе изучения секретов успеха мировых лидеров.
Еще в 1958 году в закусочных McDonald's появилась первая инструкция, в которой во всех подробностях описывались любые шаги сотрудника ресторана: от последовательности действий при обжарке котлет до способов общения с посетителем. Тогда в «Библии McDonald's» было 75 страниц. Теперь - 750. И в ней прописан не только каждый шаг персонала, но и возможные действия клиента! Почему бы вам не сделать такую же для ваших сотрудников?
Кстати, в McDonald's разработаны специальные фразы, приятные клиентам. И существуют определенные стандарты их использования. Многие люди, например, специально стараются дать кассиру необходимую сумму, чтобы услышать в ответ «Спасибо, что без сдачи». |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
В маркетинге испокон века существует фетиш целевой аудитории. Компания её сначала для себя придумывает, а потом всячески стремится мимо неё не промахнуться создавая свои продукты и продвигая бренды. Притом что очерченная аудитория может быть абсолютно ложной целью с точки зрения продаж.
Почему-то это считается аксиомой, что именно принадлежность человека к той или иной социально-демографической группе может заставить его купить определенный продукт.
Соцдем изучают, описывают, ему чуть ли не поклоняются, от него пляшут при разработке стратегии маркетинговых коммуникаций.
Между тем найдется немало продуктов, которые покупают одновременно и молодая курсистка, и ветеран соцтруда, что ни в какой соцдем не лезет.
На самом деле причина покупки всегда - желание человека улучшить с помощью продукта свою жизнь. И во многих случаях гораздо важнее контекст, в котором покупатель принимает решение о покупке, чем его пол, возраст и род занятий.
Так что при разработке стратегии главное - понять, какие проблемы покупатель может решить с помощью вашего продукта и в какой информационный контекст его нужно погрузить, чтобы он выбрал именно этот продукт.
Для этого нужно «пройтись» с покупателем чуть ли не за ручку по всему циклу совершения покупки (мы, например, используем глубинные интервью по методике Buyer Persona) и посмотреть, что влияет на его решение. Вот несколько стандартных ситуаций, когда нужно действовать именно так, а не ориентироваться на целевую аудиторию (ЦА). |
|
Подробнее...
|
|
|
Team Building
|
Совсем недавно тимбилдинг, или сплочение работников в эффективные команды был примитивным и основывался лишь на личной инициативе и воображении топ-менеджеров. В наше время, когда среди компаний с бюрократическими и командными схемами работы исключением являются скорее вторые, спрос на командных менеджеров резко увеличился. Даже если ты не хочешь быть этим высокооплачиваемым сотрудником, некоторые навыки командообразования тебе не помешают.
Благодаря тим-билдингу работники на каждом уровне организации ощущают себя частью чего-то большего, чем они сами, и это, доказано, повышает их производительность, вдохновляет на конструктивную креативность и внутрикорпоративные коммуникации. Почему термин "команда"? Потому что у сотрудников возникает ощущение, что бизнес - это грандиозное соревнование, и каждый должен вложиться в общее дело, чтобы его команда победила. Это-то и нужно менеджерам. Поэтому, если у тебя есть хотя бы базовые знания о том, как сделать из своих подчиненных команду, твои шансы на успех у работодателей резко взлетают вверх. Что же ты должен знать?
Для удачного «выступления» команды сотрудников необходим баланс между ее самостоятельностью и децентрализацией власти в компании с одной стороны и централизованным контролем за ней с другой. Первое необходимо для мотивации сотрудников и гибкости группы, второе в свою очередь обеспечивает успешную и своевременную координацию и уменьшает риск неожиданных результатов. Вероятность успеха определяется отношением управляющих к своим работникам. Следует также постоянно следить за трансформациями организационной культуры и рабочего климата в компании в общем. Не следует предполагать, что цели и ценности сотрудников априори согласуются с целями менеджеров и организации в целом.
Несмотря на то, что универсальных рецептов командообразования, подходящих всем компаниям в мире, не существует, в этой статье мы попробовали обобщить данные исследований и практик и составить краткий список того, о чем следует знать любому тимбилдеру.
Эффективное лидерство.
Как мы уже упоминали, эффективный тимбилдинг начинается не с команды, а с лидера. Люди, занимающие ключевые посты в организации, должны четко представлять себе, «кто они такие». Осознание ими своих сильных и слабых сторон поможет выявить факторы командообразования. Четкое представление ими своей роли в команде поможет каждому лидеру избежать необходимости постоянно находиться в центре событий, а значит заложит фундамент для дальнейшего роста организации. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
«Большая часть того, что мы сегодня привыкли называть менеджментом, состоит из вставления палок в колеса людям, которые пытаются сделать свою работу».
Питер Друкер, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века
Менеджмент как организация и координация действий фирмы ради достижения поставленных целей возник на рубеже XIX-XX вв. в результате напряженного поиска
средств повышения конкурентоспособности и эффективности, то есть - для выживания на рынке. Предприниматели неоднократно убеждались, что успех их организации зависит не столько от финансовых возможностей (ведь деньги имеют плохую привычку быстро заканчиваться), сколько от умения эффективно использовать имеющиеся капиталы, активизировать внутренние возможности и потенциал персонала, ставить во главу угла специальный вид деятельности по управлению всеми процессами, то есть менеджмент.
Изначально деятельность менеджера ассоциировалась с выполнением в организации пяти функций. Управляющий должен был заниматься планированием, то есть постановкой целей и выбором путей их достижения; организацией - определением, кем и когда эти цели должны быть достигнуты; координацией взаимодействий между различными звеньями подразделений, внешними организациями, высшим начальством и простыми работниками.
Для достижения высокой эффективности организации менеджерам было необходимо создать и поддерживать систему стимулов и целевых установок у сотрудников, то есть, грубо говоря, чем-то всё дорогу их мотивировать. В сферу деятельности менеджеров
также изначально входила функция контроля: они определяли соответствие характеристик управления целевым плановым параметрам и оценивали эффективность действий младших менеджеров и их подразделений.
В наши дни менеджеры нередко до сих пор выполняют все эти функции. Кроме того, к ним «новый менеджмент» добавил еще несколько. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Сколько бы переговорщиков не было в штате компании, вести какие-нибудь значимые обсуждения рано или поздно приходится любому менеджеру. Вот целая статья и несколько пунктов о том, как делать это правильно.
Переговоры являются действенным средством не только сфер экономики и политики. Они могут затрагивать любые человеческие взаимоотношения, но вместе с тем, их следует отличать от простого общения, от обмена информацией, от диалога. Что же такое переговоры?
Переговоры - это процесс, в ходе которого стороны продвигаются с их первоначально противоположных позиций в положение, когда может быть достигнуто соглашение. У каждой стороны собственные цели, они стремятся к различному результату. Переговоры начинаются сразу, как только у одной из сторон общения появляется возможность повлиять на другую сторону. Так, например, в конце экзамена часто происходит переговорный процесс преподавателя и студента. Основания для возникновения переговоров в этом случае: неуверенность преподавателя относительно оценки с одной стороны, и уверенность студента, с другой. Отсюда возникает возможность их влияния друг на друга. В большей степени, скорее всего, будет учтена позиция того, кто лучше владеет основными принципами переговоров.
Из этого примера ясно, что от простой коммуникации переговоры отличает наличие у сторон конфликта и стремление к достижению какого-то решения по этому конфликту.
Существует пять основных методов переговоров: компромисс, торги, угроза, эмоции и логическое обоснование. Ими можно пользоваться как по отдельности, так и вместе. Компромисс - достижение взаимопонимания через поиск промежуточной точки зрения между одной и другой стороной. Благодаря торгу к взаимному соглашению приходят через извлечения выгоды обеими сторонами, путем обмена различными ценностями, важными для каждой из сторон. Угроза - это метод, заставляющий другую сторону принять решение в пользу того, кто угрожает. Эмоции - это способ, позволяющий побудить другую сторону пожелать приблизиться к вашей позиции в ходе переговоров. |
|
Подробнее...
|
|
|
Маркетинг и Реклама
|
Слово "презентация" заставляет многих трепетать от страха, но вот простые советы по подготовке и проведению идеального выступления на публике.
Большинство из нас сталкивались с необходимостью публичного выступления, поскольку презентация является частью деловой активности. Но не каждому это действие приходится по душе. Некоторые из нас вынуждены сводить свои выступления к минимальному их количеству из-за неуверенности в собственных ораторских силах.
Однако успешные деловые люди своим примером показывают, что положительный эффект от публичных выступлений зависит не от их природных способностей к ораторскому искусству, а от того, насколько тщательно они смогли подготовиться к публичному выступлению, учитывая основные правила проведения презентации. Их опыт открывает дорогу любому человеку, стремящемуся овладеть основными принципами успешного выступления.
Давайте попробуем разобраться с этими принципами. Начнем с определения понятия «презентация». Презентация - это публичное выступление, направленное на информирование и на вызов желаемых поведенческих реакций. При этом используются различные технические, технологические и психологические приемы.
Одной из первых форм презентации был доклад, сопровождаемый плакатами, на которых были представлены таблицы и графики. Со временем технологию значительно усовершенствовали средства мультимедиа, что улучшило восприятие информации. Наглядность, с которой начали подавать материал, и использование цвета во время презентации увеличивают объем понятой и запомненной информации.
Подготовка презентации
Перед тем, как начать создавать презентацию, нужно выявить и понять следующие моменты. Во-первых, определи, зачем ты её готовишь. Крайне важно определить главную цель. Во- вторых, узнай, для кого ты её делаешь, кто будет твоими слушателем. Необходимо собрать информацию об аудитории: возраст, профессии, интересы, осведомленность темами, что им предстоит услышать. Еще один важный момент - отведенное на презентацию время. Держи его в уме на протяжении всего времени создания презентации. |
|
Подробнее...
|
|
|
Team Building
|
Команда формируется в тот момент, когда у компании есть миссии и цели. Если их нет и если они не связаны с целями и миссиями каждого сотрудника, то можно говорить о коллективе, но не о команде.
Разрабатывая стратегические цели компании, обязательно нужно сформулировать философию компании. Что должно мотивировать ваших сотрудников к эффективной работе? Деньги не могут быть долгосрочной и главной мотивацией. Поэтому нужно придумать сверхидею. После этого необходимо согласовать цели компании с целями каждого сотрудника - снизу доверху. Этот процесс согласования целей и есть тот фундамент, на котором строится команда.
Как ставить цели? Для этого существуют определенные технологии. Важно, чтобы были сформулированы не только финансовые цели, но и профессиональные, а также касающиеся здоровья и семьи. Важно, чтобы сотрудник понимал, что он может гармонично развиваться в компании и удовлетворять свои потребности разных уровней.
Такая компания становится привлекательной для работы, у сотрудников повышается мотивация и производительность, а это способствует росту компании.
При подборе персонала очень важно разделять профессиональные и личные качества соискателей. С профессиональными качествами все понятно - для каждой должности необходим определенный набор навыков. С личными качествами немного сложнее. В первую очередь важна ответственность. Ответственность это даже не черта характера, а контекст жизни. Человек несет ответственность за то, что происходит с ним самим, как к нему относятся ближние и как к нему относятся все остальные. Важно, чтобы человек осознавал все эти три уровня ответственности. |
|
Подробнее...
|
|
|
Маркетинг и Реклама
|
Как заставить потребителя по-новому использовать товар? Производитель майонеза Hellmann's обнаружил, что его продукт покупают в основном для одного - чтобы намазывать в качестве соуса на сэндвичи. Научить покупателей новым рецептам компания решила с помощью «умных» тележек в супермаркетах. Не так давно она провела маркетинговую акцию Hellmann's Recipe Cart в бразильском пригороде Сан-Паоло Пан-ди-Асукар: там расположен один из крупнейших в регионе торговых центров.
К каждой из тележек в продуктовом супермаркете был прикреплен сенсорный планшет. Как только покупатель брал с полки банку майонеза Hellmann's и клал ее в тележку, устройство определяло это по NFC-чипу на банке и включало экран. Затем оно начинало следить за тем, куда покупатель устремляется дальше, и в зависимости от выбранного направления предлагало ему посмотреть пошаговый видео-рецепт к ужину. Навигацию сенсор осуществлял с помощью все тех же NFC-чипов, расклеенных по всему магазину. Если покупатель отправлялся в отдел свежих овощей, на экране начинал проигрываться ролик овощного салата, заправленного майонезом.
В рыбном отделе сенсор предлагал приготовить форель, запеченную под луком и майонезом. В мясном – шашлычки в майонезном соусе. Если покупателю нравился рецепт, он мог начать взаимодействовать с приложением в планшете - найти недостающие ингредиенты на карте магазина или отправить рецепт себе на электронную почту. |
|
Подробнее...
|
|
|
Маркетинг и Реклама
|
Если в силу объективных причин нет возможности быть лучше конкурента - всегда можно быть просто не таким, как он.
«Не такой, как все», «Он такой один», «Think different», «Просто другой» - все это декларации компаний, в основе бизнеса которых лежит одно желание: во что бы то ни стало отличаться от своих конкурентов. Или, другими словами, отстраиваться.
Несмотря на громкие слова, в реальности быть «другими» получается далеко не у всех. В чем же секрет успешных примеров «отстройки» - одного из самых эффективных подходов к маркетингу? Какие «отстроительные материалы» для этого лучше использовать?
Приведу в пример несколько классических приемов отстройки от конкурентов.
Отстройка через идею продукта. Еще несколько десятилетий назад в США практически отсутствовала культура потребления свежезаваренного кофе. В основном пили либо растворимый, либо в фастфуде из баков. В один чудесный день никому не известный молодой человек по имени Говард Шульц, путешествуя по Италии, заметил, что утром итальянцы любят по дороге на работу выпить за стойкой в маленьких кафе чашечку крепкого кофе espresso, сваренного прямо у них на глазах, и обсудить новости. Ничего подобного в Америке просто не было. Так родилась империя Starbucks - крупнейшая мировая сеть кофеен, абсолютно не похожая ни на одно американское кафе того времени. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Мир успеха и достижений не совсем прост и наивен, как это может показаться многим со стороны. Кроме того, что бы не говорили, а случайности, приводящие к успеху, настолько редки, тем более в бизнесе, что надеяться на их эффект – это заранее погубить все дело. Поэтому важно провести планирование, анализ обстановки, чтобы совершить правильные действия - это одна часть успеха.
Вторая важная часть, если не предпринимать каких-либо передовых действий по улучшению своего дела, если не пробовать и не внедрять новых методик, вы окажитесь в стороне от основного потока, Вас обойдут, оставив вам только «подачку с барского стола».
Догадались, к чему мы сейчас ведем разговор? О чем идет речь? Если нет, подсказываем, мы говорим о страхе неизведанного, непонятного, о страхе перемен, о том, что многие с ужасом рисуют в своем мозге картины краха всего дела, и не принимают каких-то новых или современных решений. Всё это – страх неизведанного и неясного.
Давайте посмотрим, как в бизнесе появляются новые направления и течения. Какая-то часть бизнесменов трудится на определенном рынке, каждый из них имеет свою клиентуру, определенный доход, всё работает и отлажено. Но всё дело в том, что бизнес и бизнес-процессы у всей этой группы схожи между собой, как «две капли воды», т.е. разные компании отличаются одна от другой только на бумаге, а в реалиях – всё примерно одинаково. И тут появляется какая-то новая идея, которая вырисовывает прекрасные перспективы. Вроде бы, всё ясно, все должны ухватиться за эту идею и развиваться, но – нет.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Маркетинг и Реклама
|
Если вы активный пользователь интернета, то велика вероятность, что смотрели в сети видео ролик «хомяк троллит дпсника». Потому что за несколько месяцев его увидело 9 000 000 человек. На примере этого вирусного ролика можно смело говорить о появлении нового формата digital-коммуникаций - одного из самых перспективных на ближайшие годы.
Что это за формат? По сути, это классический рекламный ролик, цель которого - стимулирование продаж. Но по форме это розыгрыш. Умелая стилизация под так называемый пользовательский контент - видео, созданное как бы случайным зрителем и выложенное в Сеть для смеха.
Еще совсем недавно рекламные ролики снимали строго с прицелом на эфирное телевидение, их хронометраж обычно не превышал 30 секунд, а структура была схожая: сюжет, демонстрация продукта, финальный кадр с логотипом и телефоном. С развитием Интернета появились первые онлайн-ролики, в основном похожие на укороченное классическое видео, а также и первые «вирусы» вроде историй про разборки в офисе. Но только сейчас стали четко формироваться законы и технологии нового жанра.
Итак, хомяк.
Цель ролика - продажа игрушечных говорящих хомяков. То есть это не шутка ради шутки, а очень удачный «продающий» маркетинг. В ролике мы видим, как инспектор ГИБДД, остановив автомобиль, начинает разговаривать с водителем (съемка ведется из салона), но вместо водителя на вопросы отвечает посаженный над приборной доской хомяк, уморительно переиначивая слова и интонации инспектора.
Смотрим ролик про хомяка и ГАИшника
Говорящие хомяки разлетелись за пару месяцев как горячие пирожки. Давайте препарируем успех этого ролика. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Стартапы охватила новая мода - концепция «товары по подписке» позволяет “стричь” клиентов постоянно.
Подписаться теперь, кажется, можно на что угодно - средства для бритья, подгузники, игрушки, косметику... По оценкам маркетингового агентства Gartner, к 2015 году около 40% компаний, занимающихся продажами через онлайн, будут ориентироваться исключительно на эту модель.
«Потребители ленивы, - говорит Джонатан Шокриан, один из основателей компании MeUndies, предлагающей подписку на нижнее белье. - Как только нам удается привлечь их внимание правильной ценой на продукт, который они используют постоянно, регулярный источник выручки у нас в кармане. Остается только грамотный сервис».
Тренд заметили и инвесторы: так, недавно группа венчурных капиталистов во главе с фондом Rustic Canyon Partners вложила около $2 млн в подписочный стартап Ellie, продающий спортивную одежду для женщин, - детище бизнес-инкубатора Science, Inc., в стенах которого родилось уже несколько подобных компаний. |
|
Подробнее...
|
|
|
Маркетинг и Реклама
|
Еще 20 лет назад маркетинг ориентировался на мужчин. Для нас снимали боевики, готовили калорийную пищу, делали огромные автомобили и выбирали наиболее сисястых телок для рекламы. Теперь маркетинг стал женским.
Некоторое время назад маркетологи из Голливуда сорвали покровы и приоткрыли завесу тайны. Возможно, они удивились или даже впали в кратковременный кататонический ступор. Они узнали, что теперь женщины отвечают за покупку билетов в кинотеатр. В нулевых слабый пол взял бывших фанатов Сталлоне за яйца и потащил на места для поцелуев, чтобы смотреть с них слезливые мелодрамы и романтические комедии. По сути говоря, на этом длинном предложении я могу закончить эту колонку. В нем вся суть.
«Сумерки» - это квинтэссенция того, что сейчас принято называть женским маркетингом. Его суть в следующем. Женщина совершает покупку эмоционально и часто импульсивно. Мужчина одинаково использует эмоциональные и рациональные причины. Женщина теперь эмансипирована. Мужчина не смог справиться с этой эмансипацией. Женщина взяла на себя большую часть функционала мужчины и стала управлять кошельком.
Следовательно – мишенью для маркетологов.
Помните вампирский фильм «Блейд»? Брутальный, прямолинейный. Он был хитом проката, его смотрели в залах кинотеатра и на экранах телевизоров. Настоящий мужской фильм с крепким характером. А теперь есть «Сумерки», больше похожие на пеший поход в гей-клуб с розовой вывеской по мостовой, густо покрытой патокой.
Или классика - «Носферату» - черно-белый немой фильм начала 20 века. Представим себе, что вы запустили в один кинозал 100 школьниц. Сказали им, что покажете фильм про вампиров. Они подумали про «Сумерки». Но вы поставили им «Носферату». Седые обосранные школьницы во время первой сцены укуса будут выламывать двери кинозала, чтобы вырваться на свободу от этого пленяющего ужаса. Вы настолько их напугали, что никогда не сможете продать им футболку с главным вампиром. |
|
Подробнее...
|
|
| << [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 [Следующая] > [Последняя] >>
| | Результаты 29 - 42 из 259 |
|
 |
Наша группа VK
Telegram канал
Кто на сайте?
|
Бизнес 
