Иногда бывает, что коммуникация с определенным человеком не клеится. По себе знаю, что есть такие люди, которых очень трудно разговорить. С кем-то беседа течет легко, а вот с кем-то приходится напрягаться. Отвечают односложно, сами пассивны, вопросов не задают и не особо рвутся развивать коммуникацию. Конечно, ты можешь сказать, а зачем мне с такими общаться? Ну, их нафиг. Пускай себе сидят, хмыри неразговорчивые. И ты по-своему будешь прав. Но бывают ситуации, когда тебе, нужно установить раппорт с определенным человеком. Когда от этого зависит какое-либо дело, касающееся тебя или, например, тебе могут обломиться ресурсы. Неужели ты на все это забьешь? Либо возьмем другой вариант: ты сам по себе неразговорчив и хочешь поменять ситуацию в свою пользу, но не знаешь, как это сделать.
Если ты сталкивался с такими проблемами, то советую тебе ознакомиться с методом 2х. откатов.
Метод 2х. откатов – это чисто технический метод поддержания разговора. Для того чтобы установить раппорт, нужно человека разговорить. А вот чтобы разговорить молчуна/молчунью, ты как-раз-таки можешь использовать этот метод. Единственный недостаток этого метода заключается в том, что может сложиться ощущение ходьбы по-кругу из-за того, что тема разговора не меняется. С другой стороны, это же является существенным плюсом для тренировки твоих коммуникативных качеств. Когда разговор зашел в тупик, можно: А) Поменять тему разговора. Б) Сделать откат.
Сейчас мы разбираем второй случай, когда ты по каким-либо причинам не можешь поменять тему разговора. Для того чтобы поддержать коммуникацию, тебе нужно сделать откат.
Откаты бывают 2х видов: 1) Откат к началу разговора. (Ты делаешь откат к стартовому вопросу.) 2) Откат к деталям разговора.
Откат к началу разговора :
Если ты получил мало деталей и не знаешь за что зацепиться для развития разговора, то ты можешь сделать откат к началу разговора.
Допустим стартовый вопрос был: Ты веришь в дружбу между мужчиной и женщиной? Разговор (бла-бла-бла)...Тупик. Ты делаешь откат и видоизменяешь стартовый вопрос.
Стартовый вопрос стал: • А в дружбу между женщинами ты веришь? • А как ты считаешь, мужская дружба преданнее, чем женская? • А что для тебя важнее любовь или дружба? Почему? • А дружба может перейти в любовь? Как ты считаешь? И дальше: бла-бла-бла…
И так откатывать ты можешь сколько угодно раз, пока твоя фантазия не исчерпает твои ресурсы. Но как по мне, так даже одного раза вполне хватит.
Цель: Получить детали. Либо же, ты сразу можешь откатить к деталям, если их вполне хватило, после стартового вопроса.
Откат к деталям разговора :
Даже в случае самой сухой коммуникации, собеседник желает он этого или нет, раскрывает тебе детали событий, о которых он говорит. И если их достаточно, то ты делаешь к ним откат. Это тебе весьма на руку, потому как теперь, ты можешь использовать эти детали в своих целях для раскрутки коммуникации. За эти детали ты цепляешься и развиваешь разговор дальше.
Во время вот этого бла-бла-бла, которое было, ты получал от человека информацию, которая касалась не только вопроса дружбы, но и допустим: места дружбы, людей которые дружили, ситуаций, чувств и.т.д.
И вот когда беседа зашла в тупик, ты берешь и делаешь откат, спрашиваешь например: А эти люди твои друзья или просто знакомые? Вы вместе учились? А как ты с ними познакомилась? А как они познакомились?
На каждый этот вопрос ты получишь ответ, в котором опять же будет содержаться информация, которая затрагивает что-то еще.
Уже после первого отката у тебя будет уже довольно много информации о человеке и его связи с ситуацией, местом, людьми, событиями и последствиями этих событий. В частности, услышав детали, ты уже спокойно можешь использовать подстройку под ЛУ (личный опыт, ценности) что приведет тебя к раппорту с оппонентом. Принимаешь его точку зрения, рассказываешь похожую историю с похожим концом, и вот ты стал ближе для собеседника. (А я тоже считаю, что дружбы между женщинами не бывает :) бла-бла-бла)
Для лучшего понимания всего здесь написанного я подготовил схему, вот она:
Самое главное: Общайся как можно больше со всеми подряд, кто находится рядом. Задавай больше открытых вопросов, чтобы разговорить человека. Бери ответственность за коммуникацию на себя. Только в этом случае тебе гарантирован успех.
