По мере того как мы познаем самих себя, возрастает наша способность к эффективному общению с другими людьми. Этот процесс можно схематично представить следующим образом Открытое самопознание (скрываемое) Игнорируемое (закрытое).
Если образно представить наше самопознание в виде шара, то передняя его часть будет видимой, а задняя - невидимой. Разделим видимую часть шара на две половины, одна из них будет условно представлять область открытого - то, что мы знаем о себе и одобряем. К этой области можно отнести нашу манеру слушать. Если нас устраивает свое умение слушать, то мы можем похвалить себя и сказать "Хорошая работа!" Но если не устраивает, мы можем его изменить.
Вторая половина видимой области представляет то, что мы сознательно скрываем. К примеру, человек скрывает некую ценную идею от своего начальника, поскольку опасается , что тот может её присвоить. Кто-то не высказывает своего мнения, поскольку думает, что его недооценивают. Одна женщина сказала: "Я перестала делиться своими соображениями с боссом, поскольку он иногда не соглашается со мной и считает, что я делаю из мухи слона".
Задняя часть шара, представляющего наше самопознание, невидима; она включает области игнорируемого и закрытого. В области игнорируемого мы скрываем то, что даже при беглом взгляде нас в себе не устраивает, но мы не находим серьезного повода изменить эти особенности своего поведения либо просто игнорируем их существование. Это может иметь отношение и к некоторым не удовлетворяющим нас чертам характера.
Несмотря на то что мы отрицаем наличие этих нежелательных свойств, они все же проявляются в общении с другими людьми, которые вроде и рады были поговорить с нами на эту тему, если бы с нами завели разговор. Но потеем или иным причинам мы не хотим признавать существование в себе этих недостатков, в результате чего у нас возникают проблемы во взаимоотношениях с окружающими.
Закрытая область самопознания может представлять собой все то, от чего мы сознательно может отгораживаем, поскольку подобная наша сторона неблаговидна или даже жутка и упоминание о ней является для нас весьма болезненным. В результате мы не хотим разбираться в этом из-за опасения обнаружить что-то совсем уж неблаговидное. Но при общении это чувствуют другие люди, и могут этим воспользоваться, надавив на эти слабые точки.
Если сможем выяснить, что руководит нами при выборе манеры общения с коллегами по работе, то наше взаимодействие станет более эффективным. Подобный самоанализ позволит расширить открытую и уменьшить закрытую область самопознания. Критическое отношение к манере своего поведения способствует установлению более результативных межличностных взаимоотношений.
