Сэм Уолтон, основатель крупнейшей международной ритейлерской сети WalMart, делится десятью основными правилами, которые помогли ему вести дела процветающей компании.
ПРАВИЛО 1. БУДЬТЕ ПРЕДАНЫ своему делу. Верьте в него больше, чем все прочие.
ПРАВИЛО 2. ДЕЛИТЕСЬ своими прибылями с сотрудниками и обращайтесь с нимим, как с партнерами.
ПРАВИЛО 3. СТИМУЛИРУЙТЕ своих работников. Денег и долевого участия в компании недостаточно.
ПРАВИЛО 4. ДЕЛИТЕСЬ любой доступной Вам информацией со своими сотрудниками. Чем больше они знают, тем больше понимают.
ПРАВИЛО 5. ВЫСОКО ЦЕНИТЕ все, что Ваши сотрудники делают ради Вашего дела. Ничто не заменит нескольких продуманных, искренних слов похвалы, произнесенных вовремя.
ПРАВИЛО 6. ОТМЕЧАЙТЕ свои успехи. Умейте посмеятся над своими ошибками. Не принимайте себя слишком всерьез. Всегда проявляйте энтузиазм.
ПРАВИЛО 7. ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ ко всем, кто работает в Вашей компании. И придумывайте, как расположить их к беседе.
ПРАВИЛО 8. ОПЕРЕЖАЙТЕ ожидания своих клиентов. Если Вы станете поступать именно так, то они вернуться к Вам снова и снова.
ПРАВИЛО 9. СЛЕДИТЕ за своими расходами больше, чем за своими конкурентами.
ПРАВИЛО 10. ПЛЫВИТЕ против течения. Найдите свой собственный путь.
