|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Никто не может обойтись в своей работе без критики подчиненных. Но очень часто указания на недостатки и ошибки воспринимаются болезненно и задевают "за живое".
В результате критика только вызывает обиду и отбивает желание сотрудника работать.
Задача руководителя - сделать так, чтобы его слова были правильно восприняты подчиненными и служили им в качестве "руководства к действию.
Узнайте позицию подчиненного
Прежде чем начать отчитывать сотрудника, дайте ему возможность высказаться. Важно, чтобы получился диалог, тогда вам будет легче понять друг друга. Необходимо выяснить истинные причины происшедшего. Если "смягчающих" обстоятельств нет - то критика должна быть жесткой и четкой, если есть - то появится возможность совместно решить те проблемы, которые возникли при выполнении данной задачи. И избежать их появления в дальнейшем. Ведь вы критикуете не ради критики, а ради улучшения результатов работы. Оценивайте не сотрудника, а результат его действий
Каждый имеет право на ошибку, не застрахованы от нее и ваши подчиненные. Не переходите на личности, когда будете оценивать результат выполненной работы. Ведь ваш сотрудник вовсе не настроен выслушивать мнение по поводу своих умственных и профессиональных способностей. Обиженный человек вряд ли будет внимать пожеланиям об исправлении допущенных ошибок. Поэтому подчиненный должен услышать от вас, что это не "он плохой", а "его работа выполнена плохо". |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Причин для краха бизнеса может быть множество. Иногда это сам бизнесмен. Относится ли это к вам? Порой очень горько признавать, что бизнес идет ко дну из-за вас самих. И если да, то как и что надо изменить, - об этом вы узнаете прямо здесь.
Безвременная кончина того или иного бизнес-проекта может случиться и по причинам, не зависящим от предпринимателя. Скажем, слишком обострилась конкуренция. Или потребитель охладел к предлагаемому продукту. Может, просто не повезло: ваша фирма начала работать не где-нибудь, а в Новом Орлеане, причем как раз за несколько дней до урагана «Катрина». А может, сотрудник, которому вы доверяли, мухлевал с деньгами или у него возникли серьезные семейные проблемы.
Но иногда, как это ни горько, приходится признавать, что бизнес идет ко дну из-за вас самих. Так что, когда дела складываются неважно, каждый предприниматель должен, прежде всего, посмотреть на себя со стороны и подумать, не в нем ли корень всех бед.
Entrepreneur попросил нескольких специалистов разного профиля рассказать о наиболее типичных ошибках. Конечно, их может быть и 500. Но мы согласны с экспертами — пять из них встречаются чаще всего. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Исследование выявило 10 самых больших ошибок руководства, которые могут демотивировать сотрудников и привести к увольнению подчиненных. Неожиданный результат: никто не считает, что босс должен быть "идеальным".
Самые лучшие сотрудники покидают компанию, потому что в другом месте получают большее количество денег, потому что ищут новые возможности и видят лучшие перспективы. Так думает большинство руководителей, но реальность выглядит другой. Об этом узнали исследователи Мюнхенского Team Managemеnt .
Превосходный начальник демотивирует
Маленькие ошибки и промахи руководства не только принимаются, но делают шефа более симпатичным в глазах подчиненных и создают чувство сплоченности. Но, очевидно, многие начальники умудряются совершать серьезные ошибки и впоследствии испытывают сильное разочарование. Как это может происходить, показывают "10 смертных грехов", которые описаны ниже. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Для успешного развития бизнеса важны не только личностные связи, но и деловые. Давайте разберемся, какие существуют деловые связи, или коммуникации - и как и где их лучше налаживать.
"Деловые отношения требуют времени и усилий, у них есть свой особый ритм. Все зависит от того, чем вы жертвуете ради них и что отдаете взамен. Если вы осознаете, что вкладываете в свое будущее, то ваши старания быстро себя окупят", - так говорит Эрминия Ибарра, профессор по организационному поведению бизнес-школы INSEAD. Слова специалиста по налаживанию различных деловых связей - основное правило общения в мире бизнеса.
При формировании новых деловых связей качество важнее количества
Общительность, или, употребляя современный термин, коммуникативность - качество, чаще вырабатываемое человеком, чем врожденное. Люди учатся общаться еще в детстве, сначала в семье, затем в детских учреждениях, во дворе, общаясь со сверстниками. Причем, интересно, что уже с раннего детства, в любом коллективе начинают создаваться навыки общения, и все начинают примеривать на себя разнообразные роли: лидера, "души компании", "всезнайки", помощника, молчуна, совестливого и т.д. Иногда роли, намеченные еще в детском общении, сохраняются на всю жизнь, но чаще они все же имеют тенденцию меняться в зависимости от новых жизненных обстоятельств.
Постепенно, по мере развития карьеры, люди начинают создавать не только личностные связи, но и деловые. Давайте разберемся, какие существуют деловые связи, или коммуникации, и как и где их лучше налаживать. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
Завоевать и удержать доверие и лояльность сотрудников - ключевая задача для руководителей в ближайшие десятилетия, пишет Forbes. Первым шагом на этом пути должна стать уверенность каждого сотрудника в том, что он лично вносит неоценимый вклад в работу компании и способствует достижению ее целей.
К примеру, компания Procter & Gamble, известный производитель бытовой химии и косметики, практикует интересные маркетинговые исследования: сотрудники, занимающиеся изучением потребителей, в течение нескольких дней живут в домах потребителей продукцтт компании и дотошно фиксируют каждый шаг их обычной жизни. Результаты исследований - видеозаписи и хронологические таблицы - доставляют в офис P&G. Конечная цель исследований - показать собственным сотрудникам, в чем именно нуждаются их клиенты для облегчения домашних хлопот, и какая продукция компании (произведенная при непосредственном участии сотрудников) уже сняла часть ноши с их плеч. Таким образом, опыт непосредственных потребителей продукции способствует новому витку развитию компании. |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Kнигу физика из Калининграда сегодня штудируют бизнесмены и политики не только в России. Страны Европы, Азии, Америка выстраиваются в очередь за право переиздать ее у себя. В ней раскрывается главный секрет богатства и успеха.
В 2003 году физик из Калининграда Вадим Зеланд увидел сон, который открыл ему "тайну Вселенной". На описание того, что он понял, ушло несколько недель. Вадим опубликовал главу в интернете, предложив заинтересовавшимся книгой читателям перевести на его счет 100 рублей. Таких оказалось 3 тыс. человек. Причем заплатили практически все, несмотря на то, что факт оплаты автор не проверял. Вскоре у сайта появились 16 тыс. подписчиков!
Воодушевленный успехом Вадим разослал рукопись крупным российским издательствам. Практически все от нее отказались под предлогом чрезвычайной сложности темы. Будущий бестселлер в рукописи разглядели только в петербургском издательстве "Весь". Так увидела свет книга "Трансерфинг реальности", тираж которой за 4 года превысил 1 млн экземпляров. Часто в жизни мы теряем цель и эффективность в погоне за призрачными идеалами, которыми бредит общество или которые навязывает реклама. Мы учимся в "престижном" вузе на "популярную" профессию, а возможно, ее и не любим. Мы живем в "престижных" местах, а они на самом деле нам не подходят. Работаем в "актуальных отраслях", приносящих нам множество проблем. Все это забирает у нас энергию, деньги и время и отдаляет от истинной цели. Чтобы достичь успеха, необходимо направить энергию в сторону цели и не придавать большого значения факту ее достижения. Такая практика называется "внешним намерением". |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Деньги не способны сами по себе улучшить жизнь. Они не делают никого лучше - всего лишь вскрывают сущность их обладателя. А вот от того, как вы относитесь к деньгам, действительно зависит многое. Сможете ли вы стать богатым?
Счастье не в деньгах, а в их количестве, гласит народная мудрость. Кто не грезит о дне, когда тысяча, миллион, миллиард (нужное подчеркнуть) восхитительных у.е. свалятся с неба и навсегда избавят от забот о хлебе насущном? "Вот тогда я стану добрее и счастливее", - говорит обыватель - и попадается в ловушку.
Деньги улучшают характер
Деньги не способны сами по себе улучшить жизнь, говорит член-корреспондент Международной академии информатизации при ООН, бизнес-консультант, врач-психотерапевт, автор книг "Имейте деньги", "Почему ты еще нищий" Игорь Олегович Вагин. Они не делают никого лучше - всего лишь вскрывают сущность их обладателя. Лучшее доказательство тому - тот факт, что у всех богатых деньги одни и те же, а люди - разные. |
|
Подробнее...
|
|
|
Развитие личности -
Личностный рост
|
Миллионы людей мечтают быть успешными. Но реально ими становятся немногие. Почему? Каковы же все-таки главные составляющие успеха? Можете ли прямо сейчас поставить задачу стать богатым и знаменитым – и добиться желаемого?
Почему одни более успешны, чем другие? К кому благосклонна судьба? Кому чаще улыбается удача? Как стать богатым и знаменитым? Что такое успех?
Для начала надо определить, что такое успех. В современном обществе бытует мнение, что это деньги и высокое социальное положение. Но достаточно ли иметь крупный счет в банке и занимать ответственный пост на работе? Успешен ли человек, наживший к 40 годам язву, перенесший инфаркт, но не страдающий от нехватки денег? Одинаков ли успех для разных людей? Очевидно, что нет. Успех включает в себя гармонию в различных сферах жизни (здоровье, счастливая семья, творческая самореализация, душевное равновесие и т. д.). Понятно, что это — идеал, и в реальной жизни так бывает не всегда. К тому же специфика современной жизни такова, что наиболее ярким показателем успеха считается все же удачная карьера.
И все-таки людям, добившимся в своей жизни многого, присущи некоторые общие качества, например: |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес и Предпринимательство -
Бизнес
|
«Для бизнеса возможно только развитие. Если нет развития, роста, то это - падение. Значит, надо выбираться. С удвоенной энергией. Будут действия – будет результат».
Быть жалкой и жующей сопли надоело...
Самое трудное - верить в себя, не основываясь ни на чем. Тяжелее всего было первые три месяца. Делаешь что-то, и тишина, делаешь - и ничего, делаешь - и пустота. Спасли микрошаги. Любое действие можно разбить на шаги, а их - на микрошаги, а потом выбрать то, что можно сделать и... сделать.
Елена Зенина полтора года назад она организовала "Фирму компьютерного сервиса» (www.compservis.ru). Достигла поставленной себе цели: доход соответствует уровню зарплаты до увольнения с предыдущего места работы
Елена: Четыре года назад я пошла на работу в фирму (очень известную) с конкретным желанием сделать карьеру. За два года от стажера добралась до престижного места менеджера-консультанта. Мне даже предложили место начальника отдела, но я отказалась, так как уже понимала, что карьера - это очередная морковка для ослика. А быть ослом к тому времени мне уже надоело.
Была менеджером по работе с клиентами, продажи по 9 часов, то есть от 60 до 100 человек или звонков в день. Я не преувеличиваю. У нас был строгий подсчет, со всеми вытекающими последствиями в виде штрафов от 5 до 50%. Это я к тому, что размер зарплаты предугадать было невозможно. В любой момент оштрафуют. Да-да, план выработки, еженедельные собрания с промывкой мозгов: "Мы - лучшие. Это честь - работать в таком месте". Каждая минута опоздания - штраф 10 рублей, обед по очереди, телефонные разговоры записывались и прослушивались. Раз в месяц аттестации. И не для того чтобы проверить знания, а чтобы держать в состоянии неопределенности. Постоянная атмосфера нелепых угроз, унижений, личностных комментариев про возраст, одежду, фигуру. |
|
Подробнее...
|
|
|
Пикап -
Для начинающих пикаперов
|
Первичным эмоциональным приоритетом у женщины является уверенность и безопасность. Прежде всего, она хочет мужчину, с которым она будет чувствовать себя в безопасности.
Было бы удобно если бы она могла просто спросить каждого мужчину, чтобы определить, сможет или нет он поддерживать и защищать её и её потомство. Но, разумеется, он солжёт чтобы получить секс — так что она должна проверять.
Важно помнить, что она не проверяет вас намеренно. Совсем не обязательно чтобы она это сознательно понимала. У неё просто есть ощущение, что надо вести себя определенным образом, она так и делает. В зависимости от вашей реакции, она чувствует к вам большее или меньшее влечение. Это известно как тест на конгруэнтность (shit test, проверка на вшивость).
Если она рассматривает вас как соискателя, она будет вас проверять. Часто женщина даже не подумает проверять неудачников — она просто перестанет отвечать и постарается побыстрее уйти. Таким образом, эту проверку можно рассматривать как своего рода индикатор интереса.
Тесты на конгруэнтность — это обоюдоострый меч; если вы отвечаете правильно, она заметно больше интересуется вами после него. Но если вы его проваливаете, её интерес к вам заметно снижается. (Глава 6 объясняет, как удерживать фрейм и проходить проверки). |
|
Подробнее...
|
|
|
Пикап -
Для продвинутых пикаперов
|
Сексуальное состояние – ВАЖНЕЙШАЯ вещь, которую ты можешь почерпнуть в этой статье. Это состояние сознания, которое ты будешь использовать при общении с женщинами, интересными тебе в плане секса. Скорее всего, это состояние сознания, в которое ты входил каждый раз, когда имел женщину – по крайней мере, как только ты подходил к точке, когда ты ЗНАЕШЬ, что это произойдет. Определенно, это сценарий «ходит как утка, действует как утка – значит должна быть уткой», и он работает на тебя в сексуальном состоянии. Если ты действуешь как ее любовник, действуешь, так, как будто ты в сексуальных отношениях с ней и претендуешь на поведение и действия крутого самца, она постепенно начнет думать… что ты утка. Гыгы, шучу. Конечно, она начнет входить в те же состояния сознания, испытанные ею в сексуальных отношениях до этого. Если она вообще привлечена. Это то, что называется «конгруэнтность раппорта». Можешь поискать этот термин в книжках по психологии, если хочешь прочесть 300 страниц. Достаточно сказать, что если представлены все действия и состояния, сознание типа начинает воспринимать это как _ту_ ситуацию. Типа мягкой формы «дежа вю».
Кроме того, когда люди чувствуют что-то в другом, но им об этом прямо не говорят – они начинают думать, что это ОНИ представляют это – что это исходит от них. Вот почему я раньше говорил тебе не вербализировать свои сексуальные намерения. Когда ты этого не делаешь, скорее всего, она подумает: «Почему я настроена сексуально?.. хм… наверное, я хочу его, а то с чего бы мне видеть его таким секси».
В «сексуальное состояние» можно войти, представляя, как ты вел себя с недавней телкой в спальне перед сексом или по ходу «разговора на подушке» и когда сладострастно хотел женщину. Вот что должно включать в себя это состояние. Не нужно переносить индивидуальные особенности, только общее состояние, в которое ты должен войти, общаясь с женщиной. Прочти «Путь опережающего кулака» Брюса Ли для понимания того, как не фокусироваться на отдельной технике, а, скорее на общей стратегии, охватывающей несколько техник. Мой метод можно сравнить с такой теорией «потока». Этим он отличается от других методов соблазнения, которые ближе к классическому карате – они фокусируются на зазубренных техниках, их сложнее отточить и сложнее вспомнить в стрессовой ситуации. Из-за чего приходится разруливать больше косяков. |
|
Подробнее...
|
|
|
Пикап -
Для начинающих пикаперов
|
Последнее время меня интересует более масштабный взгляд на пикап. Думаю, это то, на чем стоит фокусироваться, когда ты уже можешь сойти с проторенной колеи соблазнения-по-шаблону и учишься быть клёвым/очаровательным/привлекательным.
Не так давно я обсуждал с коллегами ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛИ, встроенные в женщину – побуждающие ее чувствовать влечение. Мы накатали длинный список. Из него я вывел несколько основных – в нем нет хронологического порядка, их нужно сознательно включить в какой-то момент. Вот он, ниже. Буду рад услышать ваши мысли и дополнения.
1. Ты должен показать ей, что с тобой безопасно. Доверие – важная вещь для большинства женщин. Это нужно продемонстрировать. Итак, переключатель №1: чтобы достичь успеха – тебе нужны БЕЗОПАСНОСТЬ и ДОВЕРИЕ.
2. Ты должен показать ей, что у тебя есть или амбиции и мотивация или финансовая/карьерная состоятельность. Другими словами, у тебя должна быть жизнь и цели в жизни. Итак, переключатель №2 – показать ей, что у тебя есть СТАБИЛЬНОСТЬ и АМБИЦИИ. Необязательно быть успешным, нужно просто показать, что у тебя есть потенциал к успешности (если только тебе не за 30, в этом случае у тебя должны быть какие-то достижения). |
|
Подробнее...
|
|
|
