|
Бизнес Данный раздел посвящён деланию денег, созданию компаний, продвижению своих товаров и услуг.
Предпринимательство, бизнес — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия). Предпринимательство, бизнес - важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.
Бизнес - даст тебе заряд мотивации к действиям и работе над собой.
Занятие бизнесом - развивает человека, а бизнесмены делают наш мир лучше !
Занимайтесь бизнесом !
|
|
Бизнес
|
Вот шесть основных причин, по которым даже на успешную компанию, находящуюся на пике доходности, невозможно найти покупателя.
Стоимость бизнеса находится в обратной зависимости от присущих ему рисков. Многие риски закладываются в момент рождения компании, и если они не минимизируются с течением времени - покупатель на нее может и не найтись.
Цена бизнеса - это сложная производная действия множества факторов внешней и внутренней среды. К прямым рискам внешней среды относятся те, на которые среднестатистический владелец малой или средней компании никак не способен повлиять: это рыночные колебания цен, ужесточение государственного регулирования, повышение налогов, вступление в ВТО и проч.
Часть внешних рисков предприниматель может снивелировать своими действиями - например, выбором места ведения бизнеса или заключением долгосрочного договора аренды.
Однако я хотел бы остановиться на внутренних рисках - тех, из-за которых резко сужается круг потенциальных покупателей даже на успешную компанию, находящуюся на пике доходности. И подкрепить это примерами из личной брокерской практики.
1. Самый распространенный фактор риска - слишком сильная зависимость бизнеса от первого лица. Единоличный владелец вендинговой компании посвятил несколько лет жизни созданию сети автоматов по продаже контактных линз. В результате в активе имеются два сотрудника (сам предприниматель и бухгалтер), несколько десятков автоматов, триста тысяч рублей дохода в месяц и гордость за свое детище.
В пассиве у владельца - полное отсутствие свободного времени и невероятно завышенная оценка стоимости компании, которая предполагает окупаемость в 11 лет(Банковский депозит на такую же сумму в надежном банке принесет несколько больший доход — притом с гораздо меньшим риском). Поиски покупателя на такую фирму можно даже не начинать. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
За двадцать лет на российском рынке электроинструмента «Интерскол» пережил полную метаморфозу: торговая компания - импортер - производитель. Кризис 1998-го заставил заняться производством, кризис 2008-го помог относительно дешево обзавестись несколькими зарубежными производственными площадками. Теперь остается
приучить западного потребителя к инструменту, на котором написано «Сделано/Разработано в России».
На российском рынке «Интерсколу» удалось пройтись между Сциллой и Харибдой — дешевым китайским электроинструментом и именитыми американскими, японскими и западноевропейскими брендами (Bosch, Black & Decker, Makita, Hitachi, Hilti и др.). Фарватер пролегал через средний ценовой сегмент - по нему «Интерскол» и добрался до доли в 20% рынка, которую сейчас контролирует, и годового оборота в $250 млн. Получится ли повторить маршрут на рынках зарубежных?
Приказ - на запад
Глава «Интерскола» Сергей Назаров стал задумываться об экспансии на европейский рынок еще в 2008 году. Домашние конкурентные войны к тому моменту вполне закалили компанию, и она научилась делать инструмент, который по техническим характеристикам почти не отличался от продукции основных мировых брендов. «Помимо стремления увеличить каналы сбыта, если честно, у нас были и соображения патриотизма, - говорит Назаров. Очень хотелось впервые в истории отрасли начать продавать российский электроинструмент за границу. До этого из области машиностроения на экспорт шла только техника военного назначения». Впрочем, после прощупывания почвы и переговоров с потенциальными дилерами во Франции стало понятно, что начинать серьезное наступление на Европу преждевременно: средний ценовой сегмент там плотно занят, а компания из России (которая у потребителя никогда не ассоциировалась с производством качественных электроинструментов) явно проигрывает за счет «страновой репутации». Такой рынок нужно «брать», либо крупно потратившись на маркетинг, либо предложив потребителю что-то принципиально новое, с уникальными характеристиками.
Просто делать инструмент «не хуже других» было мало — требовалось изобретать.
Думать о принципиально новых инструментах в нашей отрасли было бессмысленно, — размышляет Сергей Назаров. По идее, можно сделать дрель, которая «сверлит» с помощью лазера. Но себестоимость подобных продуктов слишком велика. Пока единственной областью инноваций в нашей отрасли может быть что-то связанное с изменением параметров двигателя, который у всех производителей до сих пор является «слабым местом», архаикой. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Россия превратилась в крупный торговый центр. Однако продавать у нас не умеют до сих пор.
Всех нас вроде бы можно поздравить: Россия стала чемпионом. Наша торговля - это 30% национального ВВП, по части товарообмена мы, как ни парадоксально, обошли всех конкурентов. Аналогичный показатель в США — 17-18%, в Германии - 12%, в Китае — всего 7-8%. Можно было бы радоваться, если бы не было так обидно за то, что экономика нашей страны потеряла свою производственную доминанту. А также за то, что количество упорно не желает перерастать в качество: сфера торговли и услуг — то есть все, что имеет отношение к прямому контакту с конечным потребителем, — до сих пор остается слабым местом российского бизнеса.
У такого положения дел много причин. Не в последнюю очередь оно обусловлено состоянием умов: в целом мы еще не привыкли к тому, что наша страна перестала быть производственной. Где-то на генетическом уровне производство для нас до сих пор является чем-то первостепенным, торговля же — это нечто вторичное, незначительное, а то и недостойное. Поэтому даже парадоксально, что страна преуспела именно в «торговом» качестве. Впрочем, предпосылки для этого были: во времена СССР производственные площадки в большинстве своем не отвечали своему назначению, и потому многие из них так быстро и естественным образом погибли при переходе к рынку. Параллельно с этим начался исход населения в торговлю, и происходило это, заметьте, скорее по необходимости, чем по зову сердца. В 2000-е появились крупные торговые сети, которые отъели свой, довольно значительный кусок рынка труда. Однако ментальность экономические изменения не затронули.
В Европе есть такая поговорка: если ты не умеешь улыбаться, не открывай магазин. В России очень много магазинов и крайне мало улыбающихся людей. Все правильно. С одной стороны, люди шли в торговлю не от хорошей жизни. С другой — нельзя забывать о географическом периметре страны. Она у нас преимущественно северная. А для северных народов торговля не является типичным предназначением. И в Китае, и в Италии север от юга заметно отличается. Север дает значительную долю политиков, ученых, промышленников. Юг испокон веку, в силу темперамента населяющих его жителей, задает экономике торговый вектор. Выходит, Россия приобрела этот «уклон» вопреки географии? |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Даже в наш развитой ИТ-век вокруг еще полно неусовершенствованных вещей. Три года назад стартаперы из российского проекта LifeTable взялись модернизировать такой прозаический предмет обстановки любого ресторана, бара или кафе, как стол. Ведь если превратить столешницу в интерактивный сенсорный экран, от этого может произойти немало пользы - как для заведения, так и для посетителей.
Идея пришла Дмитрию Пашкову во время зарубежной поездки. В немецком баре он обратил внимание на то, как группа парней вовсю пыталась привлечь внимание представительниц противоположного пола, сидевших за соседним столиком. Им, видимо, не хватало духу просто подойти и завязать разговор для знакомства, поэтому они беспрестанно оборачивались и подмигивали.
Навыки живого общения у этих представителей эпохи тотальных онлайн-коммуникаций явным образом хромали. А что если дать им возможность завязать общение в привычном формате - отправив, например, сообщение со своего столика на соседний? Для этого столы должны стать средством коммуникации.
Очень быстро первоначальная идея интерактивной столешницы стала обрастать все новыми деталями. Мало того что такие «живые» столики сформируют локальную социальную сеть в пределах одного заведения – их еще можно использовать как терминалы, с помощью которых посетители смогут заказывать без участия
официанта блюда, напитки, музыку, контролировать свой счет, а также выходить в Интернет. Кроме того, их поверхность может выступать в качестве рекламного носителя... |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Глава российской компании "СКАНЭКС" Владимир Гершензон по-своему феноменален: он частный предприниматель, работающий в космической отрасли, по сути, ещё с кооперативных времён. Право на существование рядом с Большим Государственным Космосом ему приходилось отстаивать единственно возможным способом - своими разработками и технологиями.
За рубежом о том, что и в России существуют частные космические предприятия, нежданно узнали в 1998 году. Делегация Российского космического агентства тогда обсуждала в Вашингтоне варианты научного сотрудничества в рамках программы NASA «Миссия к планете Земля». Американцы между делом предложили закупить у них дорогущий современный пункт приема спутниковых данных взамен морально устаревших советских. Наши отказались: спасибо, свои новенькие имеются - сеть из 14 станций развернута, и стоят они не в пример меньше. Как, откуда? Разработчик – российский Инженерно-технологический центр «СКАНЭКС». По сути – малый бизнес.
Тогда счет подобным станциям в мире шел на единицы; это были серьезные инфраструктурные объекты с капитальным строительством и безумными бюджетами. «СКАНЭКС» предложил альтернативу этим огромным системам - компактные, мобильные, высокочувствительные комплексы.
В поисках смысла
Если и существовал в советское время в инженерно-научном сообществе аналог нынешнего технологического предпринимателя, то назывался он в каком-нибудь НИИ «руководителем темы». Такие люди мыслили категориями «проект», «бюджет», «сроки», «результат» - и боролись за темы и проталкивали их с энтузиазмом похлестче, чем у теперешних стартаперов. В конце 1980-х Владимир Гершензон, кандидат наук и старший научный сотрудник Института космических исследований РАН, как раз и был таким руководителем темы. «Моя тема тогда стоила 15 млн рублей, - вспоминает он. - И это были огромные деньги, которые я мог по собственному усмотрению распределять на проведение экспериментов и развитие технологий». Казалось, чего еще желать молодому перспективному ученому? |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
В 2013 году российский предприниматель Михаил Кокорич запустит в космос свой первый спутник размером с обыкновенную стиральную машину. Совладелец сети гипермаркетов товаров для дома «Уютерра» и бывший «антикризисный» генеральный директор и собственник «Техносилы» теперь собирается стать владельцем низкоорбитальной спутниковой группировки и строит первый в России частный космический холдинг.
Еще три года назад предпринимателя Михаила Кокорича мало что связывало с космосом, если не считать того, что в детстве, как и многие его одноклассники по физматшколе при Новосибирском Академгородке, он мастерил и запускал ракеты. Тогда предельной высотой для мальчишеских ракет было 400 метров. Первый спутник, который разрабатывает космическая компания Михаила Кокорича Dauria Aerospace, должен оказаться заметно дальше - на высоте 600-700 км. Партнерами по новому бизнесу стали два его одноклассника по физматшколе.
Психологический прием
Точкой отсчета своего амбициозного проекта Кокорич называет 2010 год. До этого он только присматривался к космической отрасли - тем более что в ней работали
его друзья. Со временем романтическое отношение к космосу, которого Кокорич отнюдь не скрывает, стало приобретать все более прагматический оттенок: в его сознании начала вырисовываться прибыльная бизнес-модель со вполне земными, а не космическими сроками окупаемости. И даже то, что частник в российском космосе до сих пор практически отсутствовал как класс, не пугало, а приятно щекотало нервы.
Инвестировать в космические проекты Михаил Кокорич начинал осторожно. «Вложили в одну компанию - посмотрели, купили долю в другой - подождали», - коротко описывает принцип формирования своего космического холдинга Михаил. За два года собрался вполне логичный набор дополняющих друг друга компаний, причем не только российских. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
К космонавтике все ближе подбирается «частник» из поколения «нетерпеливых» - тех, чье детство пришлось на эпоху великих космических свершений, 1960-е и 1970-е годы, и кто считает ужасно несправедливым, что космос - по-прежнему место для немногих избранных.
Шли годы, и я видел: NASA не делает ничего, что позволило бы мне осуществить детскую мечту - полететь в космос», - так сформулировал затаенную обиду этого поколения Ричард Брэнсон, основатель Virgin Galactic. И эта «обида» - сильнейший побудительный мотив для множества частных предпринимателей, которые, несмотря ни на что, приходят в космическую отрасль - в том числе и в России.
Сила государственного тяготения
Одна из самых дискуссионных тем в среде людей, имеющих отношение или просто неравнодушных к российской космонавтике, - куда и в какой мере госкосмосу можно и должно допустить частный бизнес. Заданный во времена СССР импульс начинает затухать, советские технологические заделы иссякают - как не оказаться на задворках мировой космической индустрии? Непременный гриф секретности, стремление к полному циклу разработки и производства, производственная база в виде крупных и малоэффективных госпредприятий - все это сделало отечественную космическую отрасль очень неповоротливой.
И это не только российская болезнь. За рубежом государственные космические проекты тоже забюрократизированы и связаны с огромным количеством ограничений, считает Манфред Кришке, вице- президент Intermap Technologies. Но и лечение там находят. «Судите сами, - говорит Кришке, - частная американская компания SpaceX потратила в общей сложности около $1,5 млрд на создание ракеты-носителя и космического корабля. У правительственных агентств на решение аналогичной задачи ушло бы в 15-20 раз больше». |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Три года назад выпускник Гарварда и Массачусетского технологического института Салман Кхан бросил престижную работу в бостонском хедж-фонде, чтобы заняться чистой воды благотворительностью: он открыл бесплатную Академию дистанционного обучения. С тех пор Академия Кхана стала самой большой школой в мире, которую ежемесячно посещают более шести миллионов человек, а ее основатель - ныне миллионер - мечтает об образовательной реформе в масштабах всей планеты.
Нажми на кнопку
Академия Салмана Кхана устроена максимально просто. Она публикует короткие, в 10-20 минут, видеоролики, ликвидирующие пробелы в знаниях по самым разным наукам - от математики и биологии до истории искусств. Онлайновая библиотека уроков охватывает базовые программы школы и колледжа: тут можно узнать, почему нельзя делить на ноль, послушать рассказ о главных действующих лицах Великой французской революции или посмотреть лекцию по основам кейнсианской экономики. Есть и курсы подготовки к различным тестам. Доступ к каждому из более чем 3,5 тыс. роликов открыт всем желающим; с 2010 года в них даже нет рекламы. Зарегистрировавшись на сайте Академии, можно воспользоваться дополнительными функциями: протестировать свои знания, распланировать индивидуальный график изучения материала, получить простейшую мотивацию в виде призовых очков и знаков отличия вроде «Знатока тригонометрии», которыми можно поделиться на Facebook.
В роли главного лектора выступает сам Салман Кхан: он записал свыше трех тысяч видеоуроков. При этом увидеть его в кадре невозможно: формат «учитель, доска, мел» в Академии Кхана практически под запретом. Зато каждый студент прекрасно знает голос основателя школы и его почерк, которым тот мелко исписывает черный фон цифрового планшета. Его дружелюбная манера вести уроки и способность объяснять сложное через простое завоевала симпатии множества студентов по всему миру. И их учителей: отдельные школы в США, Азии, Африке практикуют групповые уроки по лекциям Кхана, а преподаватели отслеживают с помощью сайта Академии успехи каждого обучающегося и всей группы. По урокам Кхана занимаются дети Билла Гейтса и учащиеся Африканской школы успеха в Гане. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
В 1992 году Сергей Белоусов начинал с импорта в Россию компьютерных комплектующих, а сейчас продаёт по всему миру программные продукты, которые разрабатываются в России. "Облачные" вычисления, на которых специализируется его компания Parallels - один из самых горячих трендов в сфере информационных технологий.
Сергей Белоусов начал заниматься бизнесом еще на четвертом курсе института, но утверждает, что даже не думал становиться предпринимателем: «Женился, надо было зарабатывать, оказалось, это называется бизнес. Торговать компьютерным «железом» ему надоело через два года, и тогда он запустил новый проект: по налаженным каналам поставок закупал у азиатских производителей комплектующие, из которых в России собирались телевизоры марки Rolsen. Потом была дистрибуция софта в Юго-Восточной Азии, оффшорное программирование, и наконец разработка программных продуктов под собственным брэндом. Называть Белоусова российским предпринимателем было бы не совсем корректно. У него сингапурское гражданство, возглавляемая им компания зарегистрирована в Швейцарии, а половина ее выручки генерируется в США. В России у Parallels два центр; разработки, в Москве и Новосибирске. Оборот компании—$100 млн., но по меркам глобальной IT-компании это «малый бизнес». Цель Белоусова — нарастить выручку до $1 млрд.
За 17 лет в бизнесе вы прошли путь от торговли «железом» до наукоемкого софтверного продукта, спрос на который растет во всем мире. Что вело вас по этому пути — происходила эволюция сознания, появлялось больше финансовых ресурсов?
Когда я учился в Физтехе, у меня не было осознанного намерения заниматься бизнесом. Но когда пришлось за это взяться, мне не хотелось заниматься куплей-продажей, которая по советским меркам считалась чем-то предосудительным, я стремился к созданию каких-то новых продуктов. При этом я практически ничего не планировал. Так получилось, что на четвертом курсе института я в первый раз женился. Появилась потребность как-то заработать денег, и я начал заниматься торговлей. Этот первый бизнес меня не слишком устраивал, я оттуда достаточно быстро ушел. Второй мой проект — производство телевизоров Rolsen на базе завода «Рубин». |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
В начале "нулевых" Игорь Сысоев, работавший тогда системным администратором в интернет-компании Rambler, столкнулся с ограничениями популярного движка для веб-серверов Apache, который на типичном "железе" мог одновременно обрабатывать запросы не более чем нескольких тысяч пользователей.
Сысоеву требовалась масштабируемость на порядок выше, и поскольку другие имевшиеся на рынке платформы проигрывали Apache в гибкости, в 200 году он начал в свободное от работы время разрабатывать для себя движок веб сервера, получивший название Nginx (произносится engineX). В 2004 году первый релиз Nginx стал распространяться в виде ПО с открытым кодом(как Apache).
К настоящему времени платформу, которая позиционируется как продукт "от инженеров для инженеров", используют Amazon, Facebook, Яндекс, Droupbox, WordPress, ВКонтакте, Instagram и другие сайты с высоким трафиком.
Захватив со своим некоммерческим проектом примерно десятую часть мирового рынка софта для веб-серверов, Игорь Сысоев наконец занялся монетизацией: перед основанной им компанией стоит цель довести долю на рынке до 30% и заработать 50млн долл. в год.
В удивительном мире программного обеспечения с открытым исходным кодом вы можете создать продукт, который занимает существенную долю глобального рынка, становится выбором десятков миллионов потребителей, используется крупнейшими транснациональными корпорациями - и НЕ приносит вам НИ КОПЕЙКИ. Именно в таком мире Игорь Сысоев («по натуре не бизнесмен», как он сам уверяет) жил несколько лет - без бизнес-плана, не занимаясь маркетингом, но внимательно следя за ростом числа пользователей Nginx. Поначалу движком пользовались только в Рунете (документация была на русском, техподдержку разработчик тоже оказывал лишь на родном языке), но за несколько лет Nginx приобрел известность в США, Европе и Азии.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Спрос - это желание и возможность потребителя, подкреплённые финансовыми способностями, приобрести данный товар по определённой цене. Чем выше спрос на продукцию, тем больше прибыли она приносит.
Но как, же увеличить спрос на продукцию? На спрос влияет качество и необходимость товара, цена на товар и не ценовые факторы. Существует большое количество различных стратегий по увеличению спроса на продукцию. Рассмотрим некоторые из них.
Первым вариантом завлечь покупателя, и тем самым увеличить спрос на товар является понижение цены на товар. Это так называемый ценовой фактор. Соответственно, чем ниже цена на товар, тем выше её спрос.
Однако при определённых условиях можно увеличить спрос с помощью повышения цены. В такой ситуации цену нужно поднимать на товары первой необходимости, то есть на незаменимые товары(соль, сахар и т. д.).
Среди потребителя это вызовет ажиотаж, так как он, вполне резонно может предположить, что через некоторое время цена на товар вырастет ещё больше. Самое главное, что бы объем цены произошёл одновременно у всех производителей этого товара (в географической местности) иначе, получится, так: подняв цену, например, на хлеб, один производитель лишится своих клиентов, так как они, будучи не удовлетворенны ценой, просто приобретут товар у другого производителя. |
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Бизнесмены мыслят отлично от других людей. Когда посредством технологических изменений существующие продукты устаревают, когда демографические и социальные изменения влияют на ведение дел, а политические и регулятивные изменения диктуют правила игры, большинство людей недовольно жалуются. А предприниматели принимают решения.
Транспортная Администрация Безопасности США установила сканеры глубокого обратного рассеяния в каждом терминале аэропортов. Джон Тайнер стал интернет знаменитостью за живость его ответов на новые меры безопасности. Другие опротестовали на нововведение манифестацией, стремясь привлечь внимание к новым мерам. Но подавляющее большинство американцев просто жаловались и как за счастье восприняли упрощение этих тщательных досмотров для детей до 11 лет.
Но для предпринимателя Джеффа Баска все выглядело совсем иначе, ведь он увидел перспективы для развития бизнеса при введении обратного сканера. Баск разработал новый вид нижнего белья. Сделанный с добавлением вольфрама, который не просвечивают металлодетекторы, его продукт обеспечивает конфиденциальность для владельцев, блокируя откровенные изображения на новом сканере.
Транспортная Администрация Безопасности может ответить на изобретение Баска, требуя от тех, кто носит его нижнее белье, проходить через тщательный досмотр сотрудников, однако никак не может отрицать его изобретения. Он просто отреагировал на потребности рынка, возникшие из-за новых изменений в правилах: предложив решение для обеспокоенных, по поводу конфиденциальности подобного интимного «улучшения» изображения на новых сканерах безопасности.
Ученые же исследуют, почему некоторые люди, как Баск, придумывают новые бизнес-идеи в ответ на изменения, в то время как другие люди этого не делают.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Как обеспечить постоянный поток новых клиентов, Увеличиваем число заинтересованных людей
Если у вас стартап и вы только начинаете продавать, то вам необходимо получить новых клиентов, иначе некому будет продавать.
Но если ваш бизнес уже работает, вам необходимо улучшать другие коэффициенты. При наличии дыр в других системах (плохая конверсия, маленький средний чек, один и тот же клиент покупает редко) все усилия, предпринятые для привлечения клиентов, будут потрачены впустую.
Многошаговые продажи
Многошаговые продажи - пожалуй, самый сильный и эффективный способ привлечения огромного количества клиентов, и если вы выстроите у себя систему многошаговых продаж, то поток новых клиентов в ваш магазин никогда не иссякнет.
Современный мир перегружен рекламой. Прямые продажи и продажи «в лоб» с каждым днем работают все хуже и хуже. Поэтому необходимо совершать продажу в два шага.
Давайте разберем, что необходимо сделать для того, чтобы правильно выстроить многошаговую систему продаж.
Сначала необходимо предложить что-то бесплатное или дешевое. Затем необходимо собрать контакты клиентов и «подсадить» их на свой бизнес. То есть нужно сделать так, чтобы клиент что-то купил у вас, тогда в следующий раз вам будет гораздо легче что-то продать ему. И следующий шаг - вам необходимо продать товар, на котором вы зарабатываете.
Для того чтобы выстроить многошаговые продажи, в вашем магазине должен быть достаточно широкий ассортимент. Должны присутствовать три основные группы товаров:
• товары-локомотивы;
• основные товары;
• товары для статуса, или VIP-товары.
Теперь о каждом виде товаров по порядку.
1. Товар-локомотив
Например:
• Супермаркет везде рекламирует самый популярный товар - буханку хлеба за 9 руб.
• Магазин товаров для дома рекламирует подушку за 99 руб.
• Магазин товаров для отдыха рекламирует шампуры за 99 руб.
Вы думаете, магазины зарабатывают на таких дешевых товарах? Нет. Цель подобных товаров - завлечь покупателя в магазин, а там его уже обработают продавцы или сам магазин и клиент купит что-то еще и обязательно вернется в этот магазин.
Магазины активно рекламируют самые популярные товары, демонстрируя очень выгодную цену. Цель товара-локомотива - загнать клиентов в магазин.
Формула товара-локомотива:
• это хит продаж или хорошо узнаваемый товар по низкой цене;
• это очень дешевый или бесплатный товар.
Его продают или с минимальной наценкой, или без таковой, или даже себе в убыток. Сильно снижая стоимость этого товара, вы привлекаете большое количество людей и зарабатываете за счет допродажи других товаров.
Халява - двигатель торговли!
Пример из нашего бизнеса
Мы периодически проводим такую акцию. Везде рекламируем, что можно прийти в наш магазин и бесплатно получить кожаный браслет. В обмен мы просим заполнить анкету, где нужно оставить свои контактные данные, и сразу в довесок даем купон со скидкой с ограниченным сроком действия.
Мы отдаем эти кожаные браслеты бесплатно, хотя они стоят денег. Но зато у нас появляется огромное количество заинтересованных в наших товарах потенциальных клиентов, с которыми мы можем в дальнейшем работать. Более того, многие люди, которые приходят за халявой, сразу что- то у нас покупают.
Итак, нужно везде пиарить товар-локомотив. На улице, в Интернете, на радио и т. п. Когда человек приходит за этим товаром, если вы продаете его за деньги, а не отдаете бесплатно, то вы собираете у клиента контакты, например за дисконтную карту. Дальше допродаете или предлагаете другие товары.
На первом этапе можно ничего не заработать, но сколько этот человек может купить у вас на протяжении всей жизни?
Одним из основных показателей любого бизнеса является количество денег, которое клиент принесет за всю свою жизнь вашей компании.
Если вы правильно строите бизнес-процессы и понимаете, сколько клиент приносит вам денег, то получаете возможность быть у всех на виду, постоянно увеличивая продажи.
Если ваши конкуренты продают что-то за 1000 руб., а вы то же самое за 500, то они никак не смогут выжить рядом с вами.
2. Основной товар
Это товар, на котором вы зарабатываете основные деньги. Его вы допродаете или переводите с товара-локомотива на него как на более дорогую комплектацию.
3. VIP-товар
Это очень дорогой товар для сильно заинтересованных клиентов. В вашем бизнесе обязательно есть доля клиентов, которые готовы покупать дорогие товары.
Отсутствие VIP-товаров в вашем магазине - минус к вашей прибыли.
Если клиент будет доволен качеством ваших товаров, то когда ему понадобится что-то из дорогого сегмента, он обратится к вам как к проверенному магазину.
|
|
Подробнее...
|
|
|
Бизнес
|
Увеличиваем частоту их визитов и количество покупок
Важность клиентской базы
Большинство бизнесменов хотят, чтобы у них было больше новых клиентов. Они видят единственный путь увеличения прибыли в привлечении новых покупателей. Они поступают таким образом: приходит новый клиент, ему продают, затем быстро ищут следующего клиента, а старого забывают, и так по кругу. К сожалению, многие розничные магазины не делают практически ничего, чтобы удержать своих клиентов.
Клиентская база - золотая жила любого бизнеса.
Продать товар «старому» клиенту гораздо дешевле и легче, нежели привлекать новых. У «старого» уже есть лояльность и доверие к вам. Он знает, чего ожидать, у него, так сказать, меньше скепсиса, а потому и вам необходимо приложить гораздо меньше усилий, чтобы продать ему товар.
Работая только с постоянными клиентами, можно сильно увеличить продажи.
Существуют различные способы, которыми вы можете стимулировать ваших постоянных клиентов покупать у вас снова и снова.
Согласно исследованию, проведенному в США, 65 % потребителей перестали пользоваться магазинами из-за безразличного отношения к ним со стороны магазина. То, что люди долгое время являются постоянными клиентами, продавцы считали само собой разумеющимся. Клиенты чувствовали, что их не ценят.
Если вы не контактируете с вашими клиентами минимум один раз в месяц, то конкуренты могут запросто переманить их к себе. Вам нужно создать постоянную систему контактов с клиентом. Постоянно информируйте их о ваших специальных предложениях, чтобы у конкурента не было возможность «втиснуться» между вами и клиентом.
Чтобы наглядно понять важность постоянных клиентов, давайте рассмотрим пример.
Пример
Есть две фирмы. У каждой по 2000 клиентов. К первой фирме, которая не работает со своими клиентами, не возвращается 70 % клиентов. А ко второй, которая работает с клиентами, не возвращается лишь 40 %. Расчеты возьмем за один год.
Чтобы у этих фирм продажи остались на прошлом уровне, первой нужно привлечь 1400 новых клиентов, а второй - 800. То есть первой фирме, которая не работает с постоянными клиентами, нужно потратить практически в два раза больше денег на привлечение клиентов.
|
|
Подробнее...
|
|
| << [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 [Следующая] > [Последняя] >>
| | Результаты 43 - 56 из 259 |
|
 |
Наша группа VK
Telegram канал
Кто на сайте?
|
Бизнес 